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Si usted es una de esas personas que no distingue su UX de su UI, pero está interesado en todo el concepto técnico, no se quede ahí mirando ansiosamente al desarrollador al otro lado de la oficina. (De hecho, por favor no lo hagas. Podrías asustarlos).
En cambio, si el campo es incluso divertido para ti, busca formas de sumergir los dedos de los pies en el agua. ¿buenas noticias? La tecnología impregna casi todo en estos días, por lo que es más fácil que nunca adquirir experiencia, incluso si su experiencia no tiene nada que ver con la informática.
Obtenlo de Shay Phillips, vicepresidenta asistente de tecnología y administración de servicios de AT&T Partner Exchange, quien comenzó su carrera en los centros de llamadas de AT&T antes de pasar a la tecnología. Estos son sus consejos para desarrollar habilidades y adquirir experiencia, todo desde la comodidad de su trabajo actual.
1. Sea proactivo y esté listo para aprender
Durante su primer verano en AT&T, la empresa pasó por una transición de sistema que requirió migrar millones de cuentas a diferentes plataformas, y Shay entendió rápidamente el poder de la tecnología. “Cuando comencé, sabía que quería ayudar a la gente”, dijo Phillips. “La tecnología es una forma de resolver problemas y brindar a los clientes una gran experiencia”.
Fue a ver cómo funcionaban los distintos sistemas por su cuenta y se unió a un equipo encargado de agilizar los pedidos. A partir de ahí, fue nombrada rápidamente para puestos de liderazgo.
¿curso? Incluso si la tecnología actualmente no es parte de su trabajo, comenzar a comprenderla puede llevarlo a lugares inesperados.
Hay varios puntos de partida dependiendo de su estilo de aprendizaje. Puede tomar cursos gratuitos de codificación en línea o escuchar algunos podcasts técnicos. Puede pedirle a su gerente que asista a una capacitación patrocinada por la empresa.
O, mejor aún, pídale a alguien en un puesto técnico que le permita seguirlo durante todo el día para que pueda tener una idea de los roles que le pueden gustar (y disgustar) sobre él, así como las habilidades que le gustaría desarrollar más.
2. Cooperar con la tecnología para resolver varios problemas y soluciones.
Al asumir su nuevo rol de liderazgo, Shay notó un retraso creciente.
Así que dio un paso al frente y creó una herramienta para resolver el problema. Trabajó con los desarrolladores técnicos, explicó lo que la herramienta necesitaba hacer y pudo trabajar con el equipo técnico para que esto sucediera.
“No soy ingeniero. Pero tengo la capacidad de ver un problema desde una perspectiva única y comunicar las necesidades del cliente a las personas que escriben el código. Las personas que pueden hacer eso son tan importantes como las personas quienes realmente lo construyen”, dijo Shay.
Por lo tanto, si está interesado en la tecnología pero no necesariamente tiene las habilidades que necesita para comenzar de inmediato, familiarícese con su trabajo trabajando primero con desarrolladores en equipos multifuncionales para resolver problemas de la empresa.
Una vez que lo haga, puede incluso ser el que explique a otros departamentos o clientes por qué la tecnología es valiosa o cómo puede resolver los puntos débiles de la oficina.
“Incluso si sale y desarrolla la mejor tecnología, si la gente no sabe cómo puede ayudarlos o hacerles la vida más fácil, entonces no la usarán”, dijo.
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3. Prepárate para pasar vergüenza
Si quieres dedicarte a la tecnología, tienes que salir de tu zona de confort, dijo Shea. Haga tantas preguntas como pueda, anote lo que no entienda para una investigación posterior y no tenga miedo de asumir proyectos que pueden estar un poco más allá de sus habilidades.
Sí, te parecerá raro al principio. Sí, puede que te sientas estúpido.
Sí, aprenderás mucho.
Shea dijo que pudo esforzarse con la ayuda de la ex jefa de marketing global de AT&T, Cathy Coughlin, quien le dio la confianza para tener éxito en roles que la hacían sentir incómoda. “Ella dijo, no necesitas saber todas las respuestas. Solo tienes que hacer buenas preguntas”.
Esta relación la ha inspirado a ser un modelo a seguir, alentando a las mujeres a aprovechar las oportunidades y utilizar las iniciativas de la empresa para abrirse camino y forjar sus propios caminos, tanto dentro como fuera de la tecnología.
“Realmente tenemos que dejar de ser nuestros peores críticos”, aconseja. “Somos demasiado duros con nosotros mismos. Deja de disculparte. No lo pienses demasiado. Ten confianza y sé que puedes hacer lo que quieras”.
Incluyendo, como resultado, construir la carrera tecnológica de sus sueños.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .