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Realidad: Trabajar con otras personas es difícil. incluso si te gustan.
A lo largo de los años, he probado diferentes estrategias para mejorar las relaciones (o, al menos, evitar enloquecer frente a los demás).
Sin embargo, el año pasado comencé terapia para lidiar con situaciones fuera de la oficina. Me sorprendió descubrir que muchos de los consejos que recibí también se pueden aplicar en el lugar de trabajo.
De hecho, ahora soy más capaz de manejar situaciones de trabajo difíciles mediante el uso de estas estrategias aprobadas por el terapeuta. Entonces, antes de que deje que sus colegas lo empujen contra otra pared, aquí hay tres nuevos para probar.
1. Confirma cómo se siente la otra persona antes de hacer cualquier otra cosa
¿Conoces a ese compañero de trabajo pasivo-agresivo que te vuelve loco? ¡Lidiar con su comportamiento puede ser muy molesto!
Ahora, la mayoría de nosotros no necesitamos terapia para darnos cuenta de que no podemos controlar las emociones o el comportamiento de los demás. Sin embargo, en lugar de molestarme por esto, mi terapeuta me enseñó una técnica que me hizo más fácil aceptar esta realidad. Todo lo que tengo que hacer es imaginar por qué alguien se comportaría de la manera en que lo hace, determinar cómo me sentiría si estuviera en su posición y luego validar ese sentimiento.
Por ejemplo, si un cliente me pide que envíe un proyecto antes del tiempo que acordamos originalmente y luego se molesta cuando lo rechazo, primero intentaré determinar por qué podría estar haciendo esta solicitud. Tal vez su jefe los esté presionando. Si fuera yo, estaría muy estresado. Y me sentiría decepcionado si mi solicitud de una fecha límite acelerada fuera denegada. Entonces, les diría a mis clientes: “Creo que esto podría decepcionarlos”.
Sé que esto suena artificial, pero funciona. Al tratar de empatizar (incluso si creo que la persona está equivocada) y luego validar sus sentimientos, pude cambiar mi actitud de frustración a empatía.
Además, los clientes sienten que están siendo escuchados. Nueve veces de cada 10, responderán con calma: “Sí, me siento decepcionado”. Entonces puedo reiterar que no puedo encajar en una fecha límite anterior si las cosas no se intensifican.
2. Di lo que realmente piensas, y dilo claramente
Cuando me encuentro en una situación incómoda, suelo esforzarme para que las cosas sean menos incómodas lo más rápido posible. Esto generalmente significa esforzarse al máximo para hacer feliz a la otra persona sin pensar en mis necesidades o sentimientos.
Ahora, uso una fórmula simple que aprendí en la terapia para que mi punto sea claro y conciso:
Cambios que quiero + por qué la opción actual no funciona + por qué mi preferencia es mejor
Por ejemplo, tuve un cliente que dijo que odiaba mi propuesta. Estoy bien con los comentarios constructivos, pero decirme que odias algo no me ayuda en absoluto. Así que dije: “Ojalá pudiéramos comunicarnos con más respeto, porque decirme que odias algo no se siente constructivo. Si me das comentarios específicos sobre lo que no funciona para ti, lo preferiría porque esto me ayudará a entregar el trabajo”. producto que está buscando”.
Ella se disculpó de inmediato y pudimos llegar a la misma página desde allí.
A medida que me acostumbraba a decirle a la gente lo que me funcionaba o lo que no me funcionaba, tener más confianza se volvió menos aterrador. Aún mejor, hizo que mis relaciones laborales fueran más fuertes y más honestas.
3. Establecer límites
Soy una persona en recuperación y tengo una fuerte compulsión de decir “¡no hay problema!” Ni siquiera pensando. Esto a menudo me hace sentir estresado y resentido, lo cual no es bueno para mí (o injusto para mis compañeros de trabajo).
Acostumbrarse a establecer límites ha hecho una gran diferencia. Cuando un cliente me pide una reunión de última hora o mi jefe me pide que trabaje horas extras, ahora me detengo y considero si estoy dispuesto y puedo hacerlo. Si no, solo digo: “Lo siento, pero esto no funcionó para mí”. Si tiene sentido, proporcionaré una razón o una solución alternativa. Pero a veces, no significa no.
Aprendí que establecer límites también puede ser un ejercicio proactivo. A menudo les digo a los nuevos clientes con anticipación que no reviso los correos electrónicos los fines de semana o que necesito las 24 horas completas para responder a las nuevas solicitudes. Manejar las expectativas y establecer límites desde el principio me ayuda a evitar situaciones molestas o incómodas en el futuro.
De ninguna manera estoy sugiriendo que comiences a decir que no a todas las solicitudes de tu jefe o que establezcas límites ridículos con tus compañeros de trabajo. Estas relaciones van en ambos sentidos y, a veces, es necesario inclinarse para acomodar a la otra persona.
También entiendo que cuando un gerente les pide que trabajen horas extras o que eviten enviar correos electrónicos todo el fin de semana, no todos pueden rechazarlos; los límites de cada uno serán diferentes. Sin embargo, aprender estas estrategias me ha facilitado el manejo de situaciones difíciles e incómodas, así que estoy bastante seguro de que también funcionarán para ti.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .