Un ejecutivo, un empleado junior y un gerente de nivel medio entran a un bar. Era la hora feliz, pero solo dos de los tres pudieron salir del trabajo y relajarse. ¿Puedes adivinar quién, estadísticamente hablando, es la persona más estresada y menos feliz?
es un mando medio. Numerosos estudios revelan la verdad sobre los mandos intermedios: ¡Hay mucho estrés!
De hecho, los datos son bastante deprimentes:
- En comparación con los superiores y subordinados, los mandos intermedios tienen mayores índices de depresión y ansiedad.
- El 18% de los supervisores y gerentes experimentaron síntomas depresivos.
- Más de la mitad dijo sentirse “siempre preocupado”.
- El 47% trae preocupaciones laborales a casa.
¡UPS! Estos son algunos números serios. Pero antes de comenzar a pensar en “gracias, pero no gracias” acerca de avanzar a la gerencia, tenga en cuenta que no todo es pesimismo.
De hecho, el trabajo puede ser increíblemente gratificante. Serás un talentoso cazatalentos, mentor y formador de equipos. Entonces, ¿cómo lo hacen los buenos gerentes: amar su trabajo y mantenerse optimistas? Primero, ayuda a descubrir qué causa el estrés y el estrés. En segundo lugar, puede hacer estas tres cosas:
1. Alinear la pasión personal con la misión de la empresa
En la gerencia media, por lo general no tiene mucho poder cuando se trata de establecer la dirección general, la misión y las metas de la organización, pero, no obstante, debe motivarse a sí mismo y a su equipo.
Hablé con Sarah Young y la Dra. Allison Poss, cofundadoras de The Innovators Academy, sobre cómo las personas pueden cumplir mejor con su misión en el lugar de trabajo. Aunque puede que no sea 100% acorde con su visión personal. Young me dijo que la mejor manera de salir de este conflicto es aclarar los valores personales, comprender los valores organizacionales y encontrar formas de unirlos.
“Las pequeñas prácticas diarias pueden tener un gran impacto”, dice Young, animándolo a crear “una larga lista de cosas que le apasionan y cosas en las que es mejor, y lo que necesita su empresa. Identifique las coincidencias. Luego, haga asegúrese de tener al menos un elemento en su lista de tareas diarias que también sea importante para su empresa”.
Para resumir: si le apasiona personalmente lo que está haciendo su institución, será más fácil para usted apoyar a su equipo a medida que logra el núcleo de la misión.
(Ah, y si no hay superposición, podría ser hora de encontrar un nuevo trabajo por completo; siempre debe haber algunas similitudes sustanciales entre lo que hace su empresa y lo que quiere hacer).
2. Redefine lo que significa un buen día de trabajo
Es posible que haya notado que entre los mandos intermedios, su trabajo a menudo no es tan gratificante y elogiado como solía ser cuando solo era responsable de completar sus propios proyectos todos los días.
Como miembro del equipo, puede prosperar con la gratificación instantánea de completar tareas, como completar una presentación de diapositivas o registrar un nuevo cliente. Tienes tu lista de tareas pendientes y la usas como parámetro para tu desempeño. Pero como gerente, nadie va a caminar y darle estrellas doradas para guiar la entrega de la presentación de Lisa o ayudar a Jeremy a redactar una respuesta por correo electrónico a un cliente enojado. La lista de tareas pendientes que una vez marcó ahora es solo una serie de elementos abiertos que solo se pueden categorizar como “elementos administrativos”.
Pero aquí está la cuestión: ser gerente no se trata de estar satisfecho después de un día de trabajo, sino de lograr que su equipo obtenga excelentes resultados y de estar satisfecho con sus logros. Cuando se elogia a su equipo, es un reconocimiento a sus esfuerzos de liderazgo. Entonces, cuando su equipo recibe excelentes comentarios, puede (¡y debe!) darse palmaditas en la espalda, porque después de todo, usted es quien lidera el camino.
3. Autoridad de negociación
Según el modelo de estrés laboral de Karasek, ampliamente citado, es más probable que una persona experimente insatisfacción y nerviosismo en un trabajo exigente pero con poca libertad para tomar decisiones. Los mandos intermedios a menudo carecen de la autoridad posicional para establecer la visión de la organización o cambiar el curso estratégico, pero siguen siendo responsables del resultado final.
Entonces, como gerente, a veces puede sentirse como la carne en el sándwich proverbial. Pero la buena noticia es que tienes la capacidad de evitar la trampa de asumir la responsabilidad sin autoridad.
He aquí cómo: Tómese el tiempo para conocer a sus líderes, sus objetivos y sus estilos de toma de decisiones. Observe y aprenda de compañeros elocuentes y comuníquese de manera persuasiva con su supervisor. Decidido a tener una voz. Prepare sus puntos de discusión antes de las reuniones y llamadas para que pueda defender a su equipo, hablar en su nombre, presentar sus ideas y, en última instancia (con suerte), tener voz en la visión general.
Con el tiempo, se ganará el respeto de la alta dirección y, con ello, el derecho a “decir la verdad al poder”. La comunicación efectiva con sus líderes es fundamental si desea no solo responsabilidad sino también una autoridad creciente.
Haga todo esto correctamente (o casi exactamente) y será el tipo de gerente del que se jacta su equipo.
Su trabajo puede no ser fácil, pero no subestime la belleza de estar en una posición que realmente puede ayudar a las personas a crecer y tener éxito. Si bien definitivamente enfrenta más desafíos que antes, ahora también tiene más oportunidades para desarrollar sus habilidades de liderazgo y desarrollar las capacidades de los demás. ¿Qué podría ser más emocionante?
Foto del gerente trabajando con miembros del equipo a través de Shutterstock.
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