Después de pasar de coordinador de ventas de nivel de entrada a gerente de proyecto de marca global, estoy ansioso y emocionado por el próximo paso en mi carrera. Quiero ser gerente senior y liderar mi propio equipo.
Sabía que había espacio para que mi empresa creciera, así que puse mi corazón y mi alma en mi trabajo. Un año después, me ascendieron a un puesto gerencial; finalmente, mi arduo trabajo valió la pena. Estoy muy extasiado.
Dediqué mi tiempo y energía a lograr mi objetivo y, una vez que lo logré, creo que la parte difícil terminó. Después de todo, conozco mi trabajo y mi empresa como la palma de mi mano.
¡Qué ingenuo y qué equivocado estaba!
Cuando se trata de ser gerente, me encuentro rascándome completamente la cabeza. Pero al combinar mi deseo de tener éxito (y, sinceramente, el miedo al fracaso), los consejos de los mentores y, en general, solo madurar en mi rol, he tenido la suerte de corregir el rumbo.
Aquí hay tres trampas en las que caigo, y cómo evitarlas:
1. No establecer límites inmediatamente
Como nuevo gerente, ya que he llegado a conocer y llevarme bien con la mayoría del personal, creo que es un factor positivo cuando asumo un nuevo rol. Sin embargo, cuando uno de mis gerentes de proyecto hizo una broma tremendamente inapropiada frente a todo mi equipo en una reunión, rápidamente entendí el problema de ser amigos primero.
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Siento que me enfrento a un dilema: soltar la broma y básicamente apoyar el comportamiento, o hablar y correr el riesgo de arruinar una buena amistad con los miembros del equipo infractores (y mis antiguos colegas). Sopesé mis opciones y decidí abordarlo, calificándolo de inapropiado. Lección aprendida: Perder el título de “jefe genial” no es tan importante como mantener un entorno profesional, y mucho menos mi respeto como gerente.
2. No delegar en tu equipo
No quiero decir lo obvio, pero uno de los desafíos de pasar de un empleado regular a un gerente es que ahora tienes un gran grupo de personas esperándote para guiarte en el proyecto y entender lo que pueden hacer. Me he acostumbrado tanto a la mentalidad de ir, ir, ir (especialmente cuando estoy desesperado por un ascenso) que me resulta difícil asignar trabajos que sé que no solo soy capaz de hacer, sino también geniales. Mi reticencia a delegar tareas siempre me toca el hombro a las 7 de la tarde cuando todavía estoy en la oficina.
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Primero, hable individualmente con cada uno de sus empleados sobre lo que hacen, cómo lo hacen y en qué les gustaría participar. Luego, compáralo con tu propia lista de responsabilidades. ¿Para qué no tienes tiempo? ¿Pueden otros hacerlo mejor? ¿Qué ha hecho en el pasado que ahora entra en conflicto con sus obligaciones de mayordomía?
Sea honesto acerca de su productividad y carga de trabajo, y no tenga miedo de dejar ir lo que alguna vez fue suyo. Cuando encuentre ese equilibrio, todo su equipo, incluido usted, estará fuera de la oficina a una hora razonable todos los días, todo listo.
3. No dar retroalimentación difícil
A nadie le gustan los conflictos o las confrontaciones, pero como gerente, es su responsabilidad evaluar y brindar retroalimentación a sus empleados, incluso en las situaciones más difíciles. Hasta que te conviertas en gerente, solo debes preocuparte por ti mismo, lo cual es mucho más fácil que manejar un montón de personalidades y diferentes formas de trabajar.
Me he encontrado con muchas situaciones que desearía poder evitar y continuar con mi trabajo “real”, pero me doy cuenta de que sin mis comentarios, solo me estoy preparando, especialmente a mi equipo, para el fracaso.
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Resulta que una gran parte de ser gerente es dar retroalimentación, una parte literal del trabajo ahora, no solo un complemento. Sin embargo, eso no significa que tengas que seguir dando malas noticias. Al interactuar con todos uno a uno cada semana, puede hacer tiempo para elogiar y abordar cualquier problema. Hace que tanto sus informes directos como usted mismo sean menos aterradores.
Ya sea que esté hablando de bajo rendimiento, acciones inapropiadas o un problema menor como un error tipográfico en un informe de la empresa, mantenga su presentación breve y concisa. Y, el hecho de que esté dando comentarios críticos no significa que tenga que ser crítico; siempre llévelos a la influencia equivocada, no a por qué la persona es la peor.
Para ser honesto, mi mayor error fue que solo me enfoqué en mi propio éxito. Si bien no estaba siendo honesto al principio, rápidamente me di cuenta de que la mayor parte de mi comunicación involucraba solo a mí ya mí mismo. Pero cuando se convierte en gerente, debe recordar constantemente que ya no es el único que merece atención.
Entonces, lo más importante que puede hacer por sus empleados es nutrir y desarrollar sus talentos y tratar de descubrir sus objetivos y motivaciones. Descubra lo que los motiva y esté siempre abierto a sus opiniones. De esta manera, puede posicionarlos mejor para el éxito, lo que finalmente lo hace a usted también exitoso.
(Si todavía necesita un poco de impulso en este nuevo rol, un entrenador de carrera que se especializa en nuevos gerentes puede ayudarlo a superar todas estas situaciones difíciles; en serio, ¡no tiene que hacerlo solo!)
Foto de la conversación del gerente cortesía de Hinterhaus Productions/Getty Images.
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