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A tu jefe le gusta oírte decir muchas cosas, como “¡Yo me encargo!” o “¡Aquí tienes un café caliente por la mañana y una dona gratis!”.
Sin embargo, también hay frases que simplemente agudizan los engranajes de su gerente, ya sea que se dé cuenta o no.
Afortunadamente para usted, no hay muchas personas que se apresuren a borrar por completo a un empleado solo porque dice una frase desagradable de vez en cuando.
Pero, ¿eso significa que no debe ser consciente de estas emociones desalentadoras? Absolutamente no. Cuanto más sepa acerca de los errores de comunicación bajo la piel de su gerente, más probabilidades tendrá de evitarlos por completo.
Entonces, echemos un vistazo a cuatro frases comunes que molestan a la mayoría de los líderes para que pueda sacar el lado bueno de su propio jefe. Por cierto, ¡el café caliente y las donas gratis no hacen daño!
1. “Ese no es mi trabajo”
Cuando se trata de quejas que seguramente harán brotar humo de los oídos de un gerente, esta debe estar en la parte superior de la lista.
Por supuesto, tal vez él o ella le está pidiendo que haga algo que no se ajusta a las responsabilidades tradicionales de su función. Sin embargo, señalarlo y luego quejarse de su desgracia solo dañará su reputación y su relación con su supervisor a largo plazo.
Al final del día, es su trabajo seguir las instrucciones de su jefe. Por lo tanto, incluso si le asignan una tarea que lo hace apretar los dientes y los puños, generalmente es mejor contener su ego y hacerlo. Después de todo, nunca es malo demostrar que respetas al líder y estás dispuesto a ser parte del equipo.
2. “Lo intentaré”
La frase en sí no es mala: usada en el contexto correcto, puede tener todo tipo de connotaciones positivas. Pero cuando va acompañado de un suspiro de enfado en un tono que refleja las molestias que le ha causado la solicitud, su jefe tiene todo el derecho de enfadarse.
¿Por qué? Bueno, esta oración no solo expresa su insatisfacción de una manera menos sutil, sino que también proporciona una excusa para el fracaso. Si no cumples con los requisitos, en realidad no tienes la culpa, solo le estás diciendo que vas a intentarlo, no que en realidad lo vas a terminar.
Por supuesto, eso no significa que debas responder con entusiasmo con “¡Por supuesto que sí!” a cada solicitud. Si siente que no puede manejar algo adecuadamente, hable. De esta manera, pueden trabajar juntos para encontrar una solución o un enfoque que funcione para ambos.
Directo siempre es mejor que la agresividad pasiva.
3. “Eso es exactamente lo que pensé”
Todos queremos saber lo que otras personas están de acuerdo con nosotros. Entonces, ¿qué tiene de inquietante esta afirmación? Si bien no siempre es molesto, hay ciertas situaciones en las que el uso de este término seguramente frustrará a su jefe.
Digamos que tiene que ponerse en contacto con su gerente para obtener información y orientación. Estás completamente abrumado y necesitas una aclaración de ella. Después de que te dé una explicación detallada, respondes: “Está bien, ¡eso es lo que pensé!”.
Ese tipo de respuesta solo hace que parezca que estás tratando de salvar las apariencias y animarte, incluso si no tienes una respuesta o un plan de ataque. Si realmente fuera a adoptar el mismo enfoque, probablemente diría eso en primer lugar.
Otro momento en que los líderes se molestan con esas frases es durante la lluvia de ideas. Tal vez tu jefe acaba de compartir los detalles de una de sus ideas. En lugar de hacer preguntas o sugerencias para hacer avanzar la conversación, simplemente asiente con la cabeza, felicita sus pensamientos y déjele saber que los suyos reflejan completamente los suyos: no cambiará nada.
Su entusiasmo por el apoyo es admirable, pero realmente no aporta nada a la conversación, exactamente lo que su supervisor está buscando. Recuerde, la mayoría de la gente preferirá a alguien que agregue valor a una nariz marrón experta.
4. “¿Qué debo hacer?”
Su jefe está allí para brindarle información y orientación: es completamente su trabajo. Sin embargo, todos los gerentes aprecian cuando sus subordinados directos toman un poco de iniciativa.
Digamos que tiene un problema y está confundido acerca de cómo proceder. Su primer pensamiento puede ser correr hacia su jefe en estado de pánico y pedirle que lo guíe paso a paso sobre cómo salir del aprieto. Lo más probable es que esté dispuesta a ayudar.
Sin embargo, este enfoque sería mejor que eso: considere cuáles cree que deberían ser los siguientes pasos lógicos y haga que su supervisor ejecute esos pasos para obtener asesoramiento o aprobación.
En lugar de hacer preguntas constantemente, trate de encontrar soluciones. Esto hará que su gerente no solo lo respete, sino que también confíe en usted.
Tu jefe es simplemente humano, lo que significa que seguramente tendrá algo que lo molestará en la oficina. Pero, en un mundo ideal, no serías uno de ellos.
Mejorar su comunicación es un excelente lugar para comenzar si desea permanecer a favor de su supervisor. Por lo tanto, haga todo lo posible por mantenerse alejado de esos límites y definitivamente comenzará a construir mejores relaciones con sus gerentes.
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