El camino al fracaso en una carrera está pavimentado con buena voluntad.
Si está en la oficina todos los días proponiendo nuevas ideas, diciendo lo que piensa, interviniendo en emergencias de la oficina y, en general, demostrando sus habilidades de liderazgo, entonces probablemente esté totalmente decidido a avanzar en los objetivos de su empresa y, en al mismo tiempo, tu carrera.
Pero a veces, entre esas nobles intenciones y tu forma de actuar, haces más mal que bien. Al hacer algunas cosas críticas de manera incorrecta, puede convertirse en el lado malo de su jefe.
como estos.
1. Toma decisiones a su alrededor
Cuando hay una emergencia en la oficina, a veces hay que tomar una decisión administrativa. Tal vez su jefe esté en una reunión y no pueda comunicarse con él o ella, o simplemente quiera mostrar sus habilidades de liderazgo; de cualquier manera, puede decidir un curso de acción e informar a todos los involucrados.
En algunos casos, su jefe definitivamente apreciará su disposición a detenerse. Pero no siempre es el mejor plan para problemas mayores que pueden estar más allá de su experiencia.
Por ejemplo, un colega mío señaló recientemente que había un error en nuestro boletín informativo para clientes que se envió a nuestra base de clientes. Inmediatamente envió un correo electrónico a todo el departamento de marketing solicitando que se enviara una corrección a todos los clientes, indicando que se trataba de un error importante que podría generar quejas de los clientes. El departamento de marketing entró en un frenesí, redactó el correo, lo aprobó un superior y estaba listo para enviar.
Luego vino el jefe de mi colega. Le mostramos ese correo electrónico; resulta que no lo sabía. ¿Su reacción? “Oh, no necesitamos enviar nada. No es gran cosa”.
Lo que era absolutamente urgente para mi colega era un descuido trivial para su jefe. Y su jefe no estaba muy contento con la tarde en que creó el caos y desperdició todo el departamento de marketing.
como evitarlo
Hay momentos en los que puede tomar una decisión ejecutiva con seguridad y confianza (aquí hay algunas sugerencias), pero cuando se trata de un problema importante o no está 100% seguro acerca de la situación, sepa lo que piensa su jefe antes de actuar.
2. Haz que todo sea una emergencia
Hay una delgada línea entre mantener informado a tu jefe sobre la situación y asumir que cada situación requiere atención inmediata. Sí, por supuesto que su jefe quiere saber qué está pasando para poder intervenir si es necesario. Pero a veces, puede abrumar a su jefe, interrumpiendo sus correos electrónicos con el asunto “¡Urgente!” y ventanas emergentes cansadas de la oficina, todo para asegurarse de que él o ella sepa lo que está pasando.
A menudo, haces esto solo porque prefieres estar seguro que arrepentido. Es mejor avisar a tu jefe cuando pasa algo que hacer que explote en la cara de todos. Pero es un inconveniente para su jefe cuando la situación no es realmente una emergencia.
Por lo tanto, es importante que pueda discernir qué es realmente urgente y qué es parte de las operaciones comerciales estándar.
como evitarlo
Puede llevar algo de tiempo descubrir qué es una emergencia real y qué puede esperar para ser planteado o ser manejado completamente por usted mismo, pero por el bien de la cordura de su jefe, y la suya, el aprendizaje es importante.
¿Tiene el cliente más grande de su empresa en línea y está a punto de cancelar su contrato y demandar a la organización? Sí, emergencia. ¿Un cliente normalmente feliz que dejó respuestas mediocres en su encuesta de servicio al cliente más reciente? Probablemente no sea un problema que necesites ir a la oficina de tu jefe de inmediato.
3. Ve siempre directo al grano
Su jefe puede estar haciendo malabarismos con mucha información en todo momento. Tiene que mantenerse al día con su propio trabajo y el trabajo de cada uno de sus subordinados directos.
Pero eso no significa que cuando tengas que decirle algo, debas brindarle todos los detalles.
Como gerente, a menudo tengo empleados que escriben correos electrónicos largos o me dan largos discursos sobre una situación, desde el primer correo electrónico enviado hasta quién dijo qué y cuánto tiempo tardó en responder. Otras cosas no relacionadas con la historia: hasta que finalmente lleguemos al estado actual del desafío. Al final, lo único que realmente importa se puede resumir en unas pocas frases.
Muchos detalles de la situación son innecesarios a largo plazo, detalles que su jefe puede no necesitar escuchar para orientarlo en la dirección correcta. Solo bríndele los hechos básicos y obtendrá una solución más rápida.
como evitarlo
Primero resuma la situación. Esto es especialmente importante en los correos electrónicos, donde el mensaje final tiende a perderse y pasarse por alto, pero también funciona bien en conversaciones directas. Resume la situación y lo que necesitas de tu jefe en unas pocas oraciones. Si él o ella necesita más información, puede razonar.
4. No ir más allá de tu rol
A menudo, cuando se le ocurre una idea para mejorar un proceso o producir un mejor trabajo, el jefe piensa que está bien. Pero en cualquier empresa y puesto, cuando se le ocurren estas ideas, es fácil tener una visión estrecha de cómo le afectarán sus ideas.
Tal vez desee implementar un nuevo proceso que eliminará parte de su carga de trabajo al permitirle reducir el registro. Si bien eso está bien para usted, lo que no considera es cómo esto aumenta su carga de trabajo al obligar a los colegas de otros departamentos a rastrear información que usted no registra.
O tal vez piense que se beneficiará de un nuevo programa de software, pero no considere que el dinero restará dinero al presupuesto de educación continua de su equipo y obstaculizará el desarrollo profesional de sus compañeros.
como evitarlo
Piense en el panorama general. A medida que avance en su carrera, encontrará más y más cosas para pensar más allá de usted y su departamento. Considere cómo sus ideas afectarán a otros equipos, presupuestos de la empresa y cargas de trabajo, y ajuste sus planes en consecuencia. Esto le permitirá presentar a su jefe un plan bien pensado y con visión de futuro.
Al final, es posible que estés haciendo cosas más molestas. Pero cuando su carrera está en juego, vale la pena asegurarse de que se desempeñe al más alto nivel.
Foto de mujer diciendo descortés Shutterstock.
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