Ganarse el respeto de todo el equipo no es fácil. Incluso con el título de “gerente”, es inevitable que los empleados cuestionen su autoridad y respondan a sus instrucciones con excusas, preguntas interminables o miradas en blanco.
Esto puede ser un desafío para cualquier persona en una posición de liderazgo, especialmente para un nuevo gerente que aún puede estar aprendiendo su rol.
Para ser un gerente exitoso, debe aprender a comunicarse con autoridad, para que su equipo lo tome en serio, respete su liderazgo y siga sus instrucciones.
Afortunadamente, aprender a ser más dominante no requiere una personalidad completa 180. Puede aprender a ser más autoritario con algunas habilidades de comunicación simples, habilidades que pueden cambiar por completo la forma en que su equipo lo ve.
1. Use declaraciones, no preguntas
Para evitar ser un gerente que rompa los pedidos, es posible que te veas atrapado en preguntas como “Alex, ¿puedes tomar notas en la reunión del equipo de hoy?” o ”Melissa, PowerPoint”.
En la superficie, las preguntas pueden parecer menos conflictivas que las órdenes directas, pero en realidad, todo lo que hacen es excusas.
Debido a que comienza con “usted puede” o “lo haría”, su empleado puede responder fácilmente “no”, agregando cualquier excusa que tenga a mano: “¡Lo siento, no tengo tiempo hoy!” o “Estoy no es la mejor Buena elección; realmente no soy muy bueno en PowerPoint”.
Una mejor opción es una declaración directa (por ejemplo, “Alex, necesito que tomes notas durante la reunión de hoy”), que mantiene tu autoridad y reduce el espacio para el rechazo.
2. Ten confianza cuando hables
Puede parecer simple, pero para transmitir autoridad, debe hablar con confianza, hasta el final de cada oración.
Cierre: si no habla con confianza, eso podría hacerle tropezar. Por ejemplo, su oración podría comenzar bien, pero cuando llegue al final, podría levantar la voz un poco, convirtiendo el pensamiento en una pregunta (p. ej., “Oye, Casey, quiero verificar que el informe vence el ¿Lunes? ¿Termina el viernes? ¿Necesito un borrador antes?) O bien, puede quedarse callado y convertir las últimas palabras de la oración en murmullos.
De cualquier manera, te sentirás inseguro acerca de ti mismo, no inspirará confianza en la persona con la que estás hablando.
3. Da instrucciones claras, no consejos
Como nuevo gerente, puede sentir que necesita lograr un equilibrio entre ser lo suficientemente estricto para ser respetado y lo suficientemente relajado para resonar. A menudo, esto puede hacer que sus instrucciones se vean más como un consejo que como instrucciones firmes.
Muchas veces un gerente dirá: “Jeff, sería genial si pudieras hablar con alguien de finanzas para que te dé su opinión sobre tu informe trimestral”, lo que significa que es algo que él puede elegir hacer, y no es lo que tú quieres. do’ es lo que se le pidió que hiciera directamente.
En su lugar, intente: “Jeff, trabaje con alguien en el departamento de finanzas e incorpore sus comentarios en su informe trimestral”. Cambiar solo unas pocas palabras puede marcar una gran diferencia en su solicitud. Ahora ha dado instrucciones explícitas, no simples solicitudes.
4. Agrega una fecha de vencimiento
Cada vez que un jefe da instrucciones vagas sin un calendario adjunto, por ejemplo, “¿Puede ponerse en contacto con este cliente para resolver un contrato?”, es fácil ponerlo al final de su lista de tareas pendientes y es imposible evitar que lo presionen al día siguiente, luego al siguiente, luego al siguiente.
Esto es exactamente lo que no quiere que suceda como gerente. Porque cuando permite que su solicitud sea revocada dentro de unos días, le está mostrando a su personal que su pedido no es una prioridad y que está de acuerdo con él.
Sin embargo, adjuntar una fecha límite a sus instrucciones agrega urgencia a la solicitud: “Bethany, por favor llame al cliente y resuelva el contrato antes de que el negocio cierre hoy”. posición.
5. Repita su solicitud
Incluso con estas sugerencias, los empleados a veces cuestionarán su autoridad, a menudo negando sus solicitudes.
Tal vez le indique al empleado que tenga un borrador de propuesta listo para el final del día, y ella explica que no cree que deba hacerlo para el final del día porque no sale según lo planeado para el cliente hasta que la próxima semana.
Si el empleado tiene un punto de vista válido, asegúrese de considerarlo. Pero si no, simplemente repite la solicitud: “Agradezco tu aporte, Rachel, pero necesitamos tiempo para editar y terminar la propuesta, así que necesito que la termines para el final del día”.
Hablar con autoridad no siempre es algo natural, especialmente cuando recién comienzas en un rol de liderazgo. Pero intente incorporar estas habilidades en sus comunicaciones con su equipo, y le resultará más fácil asumir el papel de un líder respetado y con autoridad.
Foto del jefe hablando con el equipo cortesía de Shutterstock
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