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Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24: una de estas palabras probablemente signifique mucho para usted. Después de todo, así es como te comunicas con todos tus colegas todos los días. (Otros pueden dejarlo rascándose la cabeza preguntándose cómo una oración puede tener tantos errores tipográficos).
Para muchas empresas en estos días, las salas de chat son el enfriador de agua. Entonces, al igual que debe respetar y tener cuidado con lo que dice en voz alta en la oficina, debe saber qué hacer y qué no hacer para usar estas herramientas correctamente. (No es 1997, y no debería preguntarle a nadie “¿A/S/L?”) Incluso si lo usa todos los días, es probable que cometa algunos errores básicos de etiqueta.
Siga estas cinco reglas y debería estar listo para comenzar.
1. (Únicamente) Úselo rápidamente cuando necesite una respuesta
Si necesita una respuesta rápida o tiene noticias que su equipo necesita saber en este momento, este es el primer lugar al que debe acudir. Las personas a menudo configuran notificaciones para ver nuevos chats cuando ingresan y pueden responder rápidamente a consultas urgentes. Sin embargo, si lo que desea comunicar es FYI, una pregunta que requiere un poco de reflexión, más una idea o proyecto a largo plazo, o cualquier cosa que quiera consultar en el futuro, use el correo electrónico. Obtendrá una respuesta más reflexiva y evitará molestar a sus compañeros de trabajo.
2. amistoso
Ahora sabes que estas salas no son adecuadas para conversaciones largas y profundas. Sin embargo, eso no significa que puedas olvidarte de tu comportamiento con el pretexto de la brevedad. Recuerde “por favor” y “gracias”. Además, tenga en cuenta que esta es una forma rara de comunicación laboral en la que los emojis funcionan, y una carita sonriente básica en respuesta a “de nada” puede hacer maravillas. Comience la conversación con “¿Cómo estuvo su día?”antes de pasar a “¿Está listo el informe?”
3. Respuesta Rápida
Una de las mayores ventajas de chatear con el correo electrónico es que solo toma unos segundos enviar un mensaje. Sin embargo, esto significa que generalmente también se espera que responda rápidamente. Entonces, cuando le hagan ciertas preguntas en el chat, responda lo antes posible. En la mayoría de los casos, los colegas asumieron que recibirían una respuesta inmediata. Si está trabajando en algo importante, tiene una reunión o incluso va a almorzar, tómese el tiempo para cambiar su estado para que la gente sepa que no está allí.
4. Configurar alertas
Habiendo dicho eso, simplemente ejecutándose en una ventana de fondo en su computadora todo el día, es fácil olvidarse de chatear. Asegúrate de no perderte nada ajustando la configuración para escuchar un sonido o ver una ventana emergente cuando recibas un mensaje. (Recuerde, si no usa los auriculares con frecuencia, debe apagar el sonido).
Más allá de eso, debe verificar su configuración para ver si puede recibir conversaciones que se le envían mientras está desconectado. Si él o ella no recibe una respuesta, por lo general alguien le enviará un correo electrónico. Pero no es una mala idea mantenerse al tanto y explorar lo que se ha perdido, especialmente en los chats grupales, donde la conversación a menudo va y viene entre bromas alegres y temas serios.
5. Mantente en el tema
En este punto, dado que es fácil provocar una ráfaga de comentarios en un chat, es fácil distraerse y encontrarse discutiendo sus planes para el fin de semana en lugar de la revisión del proyecto de mañana. Mantén la conversación productiva ciñéndote al tema en cuestión.
Si usted (y su equipo) están confundidos por esto, configure una sala de chat separada “salón” o “fuera de tema” para cualquier discusión paralela. No hay nada vergonzoso en reservar una sala para videos de cachorros. Después de todo, una buena carcajada puede alegrar el día de todos. Y no hay nada más divertido que ver a todos leer el mismo chat y reírse al mismo tiempo. Simplemente no te dejes llevar demasiado o te vuelvas NSFW. Después de todo esto es trabajo.
El chat se está convirtiendo rápidamente en el estándar para la comunicación del equipo en la actualidad. Así que tenga en cuenta estas reglas mientras trabaja. No solo facilitará su trabajo, sino que también hará que su comunicación sea más efectiva. Además, tu juego GIF será más fuerte si estás realmente comprometido con él.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .