El proceso de reclutamiento es algo muy impreciso. Eso es parte de lo que lo hace tan frustrante. Puedes hacer todo bien y ser la persona perfecta para el trabajo y de alguna manera terminar sin conseguirlo. ¿Qué se da?
Bueno, eso es porque desafortunadamente (o afortunadamente) el proceso está a cargo de humanos. Nuestros cerebros hacen todo tipo de atajos detrás de escena que inconscientemente influyen en nuestras decisiones. Incluso el orden en que entrevistas puede marcar la diferencia. No siempre es lo más lógico, pero lo es. Pícaro, ¿verdad?
Bueno, tal vez no. Siga leyendo para conocer algunos de estos atajos mentales (léase: sesgo) y cómo usarlos para su ventaja durante su búsqueda de empleo.
1. Los grandes logros eclipsan todo
¿Alguna vez escuchó de alguien que hizo algo increíble, como construir una empresa de $ 10 millones en un garaje, o se graduó de la universidad y comenzó a trabajar para Google a los 19? Incluso si él o ella no sabe nada sobre esa persona, probablemente suene bien.
Este fenómeno se llama efecto halo. En resumen, se supone que los atributos positivos o los logros impresionantes en un campo implican competencia en otros campos no relacionados.
Una forma en que puede aprovechar esto es asegurándose de que cualquier logro particularmente impresionante se destaque en su currículum o carta de presentación. Por ejemplo, si se graduó de una escuela de la Ivy League, fue uno de los primeros empleados de Facebook o resultó ser un atleta olímpico, le gustaría resaltar esta información. En cualquier caso, debe asegurarse de resaltar las partes más emocionantes y relevantes del fondo. En esa nota:
2. ¿Qué es lo más importante y más importante?
Entonces, ¿qué quiero decir realmente cuando digo “frente y centro”? Resulta que el orden en que se presenta la información a las personas afecta lo que pueden recordar.
El efecto de actualidad es parte del efecto de posición de la secuencia, es decir, lo que la gente recuerda mejor es lo último de la lista. Para ti, esto significa el final de un currículum o carta de presentación. El efecto de primacía, o lo primero que se les presenta a las personas, es lo segundo mejor que pueden recordar. Para ir más allá, el cerebro asume que si algo es más fácil de recordar, debe ser más importante, un fenómeno llamado heurística de disponibilidad.
Esto significa que el contenido principal del material de solicitud de empleo es la parte superior e inferior del documento. En su currículum, coloque sus logros relevantes y que maximizan el halo en la parte superior de una sección de “Resumen” asesina, y cree una sección de “Habilidades” en la parte inferior que incluya sus habilidades más impresionantes.
3. Tu apariencia realmente importa
Sabes que es importante lucir lo mejor posible en tu foto de perfil de LinkedIn o cuando vas a una entrevista, pero ¿sabías que las personas en realidad tienen una preferencia innata por las personas más atractivas? Un estudio realizado por el Instituto de Estudios Laborales muestra que tanto los salarios más altos como las tasas de empleo se asocian con un mayor atractivo. No es justo, pero investigación tras investigación demuestra que es cierto.
Sabiendo que esto es importante, haz tu mejor esfuerzo para lucir bien. Incluso si el reclutador dice que la empresa es muy relajada, no se vea descuidado. Es algo subconsciente, así que no hay forma de evitarlo. Quieres lucir lo mejor posible.
4. No lo que dices, sino cómo lo dices
Supongamos que un fármaco cura a un tercio de los pacientes, mientras que otro falla el 66 % de las veces. ¿Cuál es más probable que elijas?
Es complicado (ambos tienen aproximadamente las mismas posibilidades de éxito), pero es más probable que la mayoría de las personas elijan el primer fármaco. Se llama el efecto de encuadre, y es por eso que la forma en que presentas la información es tan importante.
En su currículum, esto significa escribir sus viñetas como logros en lugar de responsabilidades. En una entrevista, es por eso que desea mantener todo su lenguaje entre neutral y positivo, incluso si está hablando de experiencias negativas. “Ciertamente podría tener una mejor relación con ese cliente, eso es algo de lo que he aprendido mucho”, lo que suena mucho mejor para los gerentes de contratación que “Odio trabajar con ese cliente”.
5. …o cómo haces sentir a la gente
Conoces la famosa cita de Maya Angelou: “Al final del día, la gente no recuerda lo que dijiste o hiciste, ¿recuerdan cómo los hiciste sentir?” No se trata solo de emociones hermosas, es cierto.
Las heurísticas emocionales son atajos mentales que se basan en respuestas emocionales para ayudar a tomar decisiones. En otras palabras, tener buenas conversaciones puede ser tan importante como tener conversaciones sustantivas en una entrevista. Si el gerente de recursos humanos mira hacia atrás en la entrevista y recuerda un punto de inflexión particularmente bueno que usó y se ríe de sí mismo, eso es una gran victoria.
Quién puede decir cuánto ayuda esto, pero al menos no dejes que estos sesgos cognitivos te pongan en desventaja. Es importante entender que los reclutadores y gerentes de contratación son personas. En este momento, mientras que los humanos, no los robots, todavía toman todas las decisiones de contratación, aquí es donde tenemos que prepararnos para esta imperfección, e incluso podría beneficiarnos.
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