¿Quieres ser un mejor comunicador en la oficina? Bueno, por supuesto que lo sabes.
Estás de suerte, porque mejorar significativamente tus habilidades de comunicación no tiene por qué ser una tarea desalentadora. De hecho, puede comenzar simplemente eliminando de su vocabulario algunas palabras usadas comúnmente en exceso. No estoy hablando solo de los obvios “me gusta” y “umm” que todos tendemos a usar en las oraciones.
Elimine estas seis palabras de las comunicaciones de su lugar de trabajo y seguramente influirá en su audiencia, no la irritará.
1. Ellos
Me dijeron que lo hiciera. Preguntaron si podíamos hacer estos cambios. Pues dicen…
¿Suena familiar? Probablemente haya escuchado sobre esto de un compañero de trabajo, y probablemente haya caído en la misma trampa muchas veces. “Ellos” es una palabra en la que es fácil confiar, pero a menudo deja a tu interlocutor preguntándose: “¿Ellos? ¿Quiénes diablos son ellos?”.
Tómese el tiempo para evitar generalidades y sea específico acerca de quién está hablando, por ejemplo, “El departamento de marketing nos pidió que hiciéramos esto”. Esto hará que su mensaje sea más claro a largo plazo y evitará mucha confusión.
2. ¿Verdad?
Estuve hablando por teléfono recientemente con alguien que parecía terminar cada oración con “¿verdad?” Parecía que buscaba el consentimiento, pero en realidad nunca se detuvo para que yo confirmara de lo que estaba hablando. No hace falta decir que no me tomó mucho tiempo darme cuenta de que ella hizo esto más como un signo de puntuación que como una pregunta real.
Quizás no abusas de la palabra como ella. Sin embargo, todavía es algo de lo que debes ser consciente. Terminar tu oración con esta pregunta solo hará que suenes como si estuvieras buscando aprobación, incluso si no es así. Por lo tanto, eliminarlo por completo (excepto en el raro caso de que realmente necesites una respuesta) hará que parezcas más seguro.
3. Rápido
“¿Puedes reescribir rápidamente las tres secciones que he marcado en este artículo?”, me preguntó uno de mis editores por correo electrónico. A primera vista, no había nada de malo en su pedido; hasta que me di cuenta de que usó la palabra “rápido”, supe que no sería muy pronto para recrear todo mi trabajo.
No es una palabra inherentemente mala. Sin embargo, como todo, depende del contexto en el que se utilice. Además, a menudo escucho esto inyectado en oraciones y situaciones que no son rápidas. “¿Puedo entrar rápido?”, preguntó su colega antes de la reunión, y comenzó el discurso de 20 minutos. O, “Solo necesito resolver esto lo antes posible”, dice su jefe, y luego lo hace esperar media hora más para programar su tiempo.
El esfuerzo o el tiempo que te lleva tratar de restar importancia a algo es comprensible. Pero, al final del día, esto es engañoso. A menos que realmente quieras, bueno, rápido, elimina la palabra “rápido” de tus oraciones.
4. justo ahora
La palabra “simplemente” es la palabra que veo en el correo electrónico más que en cualquier otro lugar, y definitivamente no soy inmune al encanto de esta palabra de cuatro letras. Tiendo a confiar tanto en él que me acostumbro a revisar mis mensajes y eliminar cualquier aparición de la palabra; esto suele ser al menos 3 veces por mensaje.
Apuesto a que cometiste el mismo pecado. Por alguna razón, salpicar la palabra hace que su mensaje parezca menos agresivo. “Solo me estoy registrando” no suena tan poderoso como “Me estoy registrando”.
Sin embargo, eso no cambia el hecho de que sigue siendo una palabra de relleno innecesaria que no agrega nada a su mensaje. Entonces, en caso de duda, patéelo a la acera.
5. lo siento
Estoy a favor de absorber tu ego y disculparme si es necesario. Pero si empiezas a contar cuántas veces al día dejas que la palabra se te escape de la boca, te sorprenderá la frecuencia con la que te disculpas, absolutamente ninguna.
Como explica la musa escritora Aja Frost en su ensayo sobre la redacción de correos electrónicos profesionales: “Trato de evitar decir ‘lo siento’ cuando no vale la pena: cuando cometo un pequeño error, cuando expongo mis opiniones o cuando alguien señala algo que me falta”.
Sigue sus pasos y trata de evitar disculparte para llenar el silencio. Y, cuando algo requiera que te arrepientas, insiste en decir “Me disculpo”. Sería un poco más pesado que un frívolo “¡Lo siento!”
6. En realidad
La palabra tiene una connotación condescendiente, ¿no? Ya sea que esté tratando de compartir desacuerdos en una reunión de equipo o darle a un colega un mejor día para su proyecto, las oraciones que comienzan con “en realidad” a menudo lo hacen parecer cínico o incluso un poco reprochador.
En la mayoría de los casos, puede eliminar este calificador por completo. Pero si sientes la necesidad de reemplazarlo con algo, un amistoso “ya sabes” debería ser suficiente, sin esa mirada molesta y condescendiente.
¿Me perdí algo que escuchaste una y otra vez en la oficina?hágamelo saber Gorjeo ¿Qué palabras usadas en exceso crees que deben agregarse a esta lista?
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