Tom Werner/imágenes falsas
Hola. Aquí Alicia. informar directamente. Escribo este artículo hoy porque sé lo que les gusta (y no les gusta) a nuestros empleados de nuestros jefes.
Escuche, lo entiendo, nadie es perfecto, y es difícil incluso para los mejores gerentes mantenerse “en forma” y ser el mejor jefe de la historia.
Pero una de las formas más fáciles de mejorar instantáneamente su relación con sus propios subordinados directos (y la moral general de su equipo) es a través de la comunicación, simple, lo sé.
Pero créanme, como alguien en el otro extremo de la comunicación (o falta de ella), trabajar duro puede ser la diferencia entre una superestrella trabajadora y dedicada y alguien a quien solo le pagan.
Puede mejorar su comunicación al tener estas siete conversaciones semanales, mensuales y trimestrales con sus subordinados directos:
Ya sea que tenga un registro formal o una reunión informal con los empleados durante la semana, asegúrese de hacer las siguientes preguntas:
1. “¿Cómo estás?”
Esto probablemente debería caer en la categoría de “todos los días”, pero por el bien de un horario realista y ocupado, suponga que lo hace al menos una vez a la semana.
Asegúrese de no solo preguntar a sus empleados cómo les está yendo, sino de expresar interés en sus respuestas. Eso significa leer entre líneas y comprender cuándo algo más grande se está gestando debajo de la superficie de sus respuestas. Esto significa hacer preguntas de seguimiento si algo no se siente bien (o incluso cuando algo es importante para la persona, como la visita de un buen amigo durante el fin de semana). Eso significa ser consciente de otras cosas en su vida que pueden o no afectar su trabajo.
2. “¿Cómo puedo ayudar?”
Delegar y saber cuándo renunciar es parte de ser un buen jefe, pero eso no significa que dejes que tus empleados se las arreglen solos. Asegúrate de verificar si necesita ayuda, o incluso solo un oído para rasguear algo, especialmente porque puede tener miedo de preguntar.
Esto funciona como cualquier gerente que siempre está en reuniones o fuera del equipo. Seas real o no, esta falta de presencia puede traducirse en “No me importa” o “No tengo tiempo para tus problemas”.
Solo hacer esta pregunta puede ayudar a garantizar que este no sea el mensaje que está recibiendo su equipo.
Una vez al mes (al menos), debe discutir estos temas importantes para asegurarse de que sus subordinados directos estén en el camino correcto:
3. “Esto es lo que quiero que priorices…”
Los objetivos cambian, las estrategias cambian, y cuando lo hacen, puede ser difícil para sus empleados saber dónde enfocarse. Cuando esto suceda, explique no solo por qué sucedió, sino también cómo afecta a todos y si necesitan reorganizar sus horarios, responsabilidades o prioridades.
4. “Esta es un área en la que me gustaría ver un crecimiento en el próximo mes…”
La retroalimentación continua es esencial para que sus empleados continúen creciendo y creando un gran trabajo. Si hace esto todas las semanas o incluso todos los días, eso es genial, pero está perfectamente bien tomarse el tiempo cada mes para verificar si hay problemas recurrentes o errores más grandes que puedan estar cometiendo. Solo asegúrese de hacer un seguimiento de cualquier comentario con métricas y cronogramas de mejora claros para que pueda lograrse.
Además, tenga en cuenta que este también es un buen momento para proporcionar comentarios positivos.
5. “¿Qué puedo hacer para ayudarte a alcanzar tus metas?”
Los mejores gerentes saben que pueden ser sus mayores defensores, pero también sus mayores bloqueadores. Entonces, al hacer esta pregunta, puede asegurarse de no interponerse accidentalmente en el camino.
Estas preguntas se refieren a la trayectoria de sus empleados: si las aborda trimestralmente, es más probable que retenga a los empleados de alto rendimiento y cree un equipo más fuerte y feliz.
6. “¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?”
Averigüe dónde quieren estar en tres meses, seis meses, un año. Es posible que se sorprenda de que quieran seleccionar y elegir los elementos que realmente necesita hacer. O quizás descubras una pasión oculta que no sabías que tenían. O bien, puede darse cuenta de que su desempeño mediocre reciente se debe a que se dedica a cosas que no le interesan. Saber todo esto lo ayudará a perfeccionar sus fortalezas y alentarlos a producir su mejor trabajo.
7. “¿Qué habilidades quiere desarrollar/seguir desarrollando?”
Similar a lo anterior, esto reduce sus habilidades e insatisfacción dentro del rango de habilidades. Esto puede ayudarlo a comprender qué capacitación podrían necesitar o qué tareas deben realizar para mejorar.
Si bien puede parecer que esto está escrito en piedra, no existen reglas estrictas o rápidas sobre la frecuencia con la que tiene estas conversaciones. Tal vez desee enviar comentarios con más frecuencia, o tal vez crea que es clave revisar sus objetivos a largo plazo una vez al mes; eso también es genial.
Sólo asegúrese de que realmente está teniendo estas discusiones. Confía en mí, harán que tu trabajo sea más fácil y que tu equipo sea más exitoso.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .