7 preguntas que debes hacerte para mejorar las videollamadas

En este momento, una gran parte de la fuerza laboral de los EE. UU. está realizando llamadas de videoconferencia. De hecho, es posible que incluso haya firmado uno. La investigación muestra que la cantidad de personas que usan videoconferencias aumentó en un 87 % en 2020 en comparación con 2018, alcanzando hasta 300 millones de participantes diarios en reuniones en tan solo unos meses.

En resumen, las videollamadas se han convertido en parte de nuestra forma de trabajar, ya sea que esté llamando para la sincronización diaria del equipo o utilizando la tecnología para simplificar las entrevistas con sus candidatos. No importa cómo use las videollamadas, desea que sean atractivas, productivas y colaborativas, con la energía de una reunión en vivo. Pero no siempre usamos la plataforma con los mejores resultados, incluso ahora, trabajando de forma remota durante más de un año.

Si bien optar por una videollamada a menudo se considera una mejor opción que una simple llamada de voz, la disposición de las pantallas, las imágenes, los rostros y las voces puede ser alucinante. Para ayudarlo a minimizar la fatiga y optimizar su experiencia de videollamadas, aquí hay siete preguntas prácticas (y muy simples) que debe hacerse:

1. ¿Realmente necesitas video?

La primera pregunta que cualquier facilitador de una reunión debe hacerse es si el video es realmente necesario para cubrir el tema en cuestión. He visto que esto sucede muchas veces y todos comenzamos a usar Next Big Thing.

Pero como con cualquier forma de comunicación, no siempre es la mejor plataforma para cada situación. Por ejemplo, sabemos que el correo electrónico no siempre es la respuesta, y una videollamada un viernes a las 5:30 podría no ser una buena manera de hablar. Preste atención al tiempo y la energía de las personas, y recuerde que la fatiga y el estrés pueden malinterpretarse fácilmente como impaciencia en una videollamada. Si se va a reunir con una o dos personas más, tal vez se recomiende una llamada. Dale un respiro a tus compañeros de trabajo.

2. ¿El dispositivo es fácil de usar?

Si necesita hacer videollamadas, tenga en cuenta lo siguiente: Los problemas técnicos son la principal molestia. Según una encuesta reciente, el 28 % de los profesionales dice que los problemas técnicos son el problema más frustrante de las videollamadas.

Una mala conexión WiFi puede estar fuera de tu control, pero puedes controlar muchas otras variables simplemente probando el dispositivo para asegurarte de que todo funciona. ¿Funciona bien la cámara web? ¿Están cargados tus auriculares? ¿Hay cables o conexiones sueltas? Hacer algunas comprobaciones simples de antemano les ahorra a todos la molestia.

3. ¿Estás listo para compartir tu pantalla?

Uno de los momentos más incómodos en una videoconferencia puede ser cuando el anfitrión va a compartir su pantalla y luego muestra un correo electrónico personal o un carrito de compras. Ensaye el uso compartido de la pantalla y asegúrese de que la documentación y los recursos necesarios estén limpios, rápidos y listos.

Desactive sus alertas y, mientras lo hace, limpie su navegador para no compartir interminables pestañas y ventanas emergentes. No olvides deshabilitar el uso compartido de pantalla cuando hayas terminado.

4. ¿Cómo es tu “oficina”?

Piense en su entorno y la configuración como su lugar de trabajo remoto, y tome una selfie para ver lo que ven otras personas que llaman cuando interactúan con usted. Por ejemplo, una librería llena puede ser un desorden de libros y objetos, y es posible que desee probar con otra y ángulo.

Apunta a un fondo neutral que no esté demasiado recargado. Los videos tienden a aplanar el ángulo de visión, poniendo todo en el mismo plano que tu cara. Esta es una gran razón para salir del lío. Si desea ver algunas oficinas virtuales magníficas, y algunos tipos reales, consulte Roomrater. Luego, planifique en consecuencia.

5. ¿Cuál es su fondo virtual, si lo tiene?

Los fondos virtuales se hicieron populares rápidamente y agregaron algo de diversión a las reuniones. Pero no siempre son apropiados. Elija un fondo de pantalla que no distraiga ni moleste y que se adapte a la ocasión.

Si va a llevar a todos a un servicio de oración que requiere que el equipo duplique el trabajo, no es el momento de sentarse frente a una isla paradisíaca virtual. Si no tiene una pantalla verde, no se coloque en un fondo colorido y recargado: la cabeza y el fondo comenzarán a desdibujarse.

6. ¿Qué estás usando?

¿Recuerdas a ese reportero sin camisa que pensó que una camisa y una corbata eran suficientes y accidentalmente le mostró al mundo su ropa interior? Vestirse para una videollamada significa seguir algunas reglas simples. Sí, trabajar desde casa significa que lo más probable es que usemos pantalones de pijama, pero asegúrese de que nadie pueda verlos. (Por supuesto, siempre puede darles a los empleados un descanso organizando una reunión de pijamas, solo por diversión).

No use rayas de colores brillantes, nadarán en la pantalla de video. Si está sentado contra una pared blanca brillante, evite las camisas blancas brillantes, se verá como una cabeza parlante. Evite las camisetas arrugadas. Asegúrate de que tu cabello esté limpio. Piense en el trabajo casual de negocios, no en el trabajo remoto descuidado. Las señales visuales en las videollamadas son poderosas, así que tómelas en serio.

7. ¿Cuál es tu fuente de luz?

Por último, pero no menos importante, está la iluminación: si se sienta de espaldas a la ventana, estará retroiluminado y su cara estará demasiado oscura para ver, lo cual es muy difícil para cualquier persona en la reunión y muy molesto. Por otro lado, si está sentado junto a una ventana, puede parecer demasiado cansado.

Inclínese para aprovechar la luz natural, pero use una fuente de luz adicional para iluminar las cosas. Esa podría ser una lámpara cercana, pero no detrás de ti. O podría ser una luz de techo, pero si es demasiado brillante o está justo encima de tu cabeza, tendrás algunas sombras pesadas, especialmente debajo de los ojos. Manténgase alejado de las luces fluorescentes, que pueden hacer que se vea demasiado frío y pálido. La mejor manera es probar su iluminación con anticipación para ver qué funciona.

Lo que nos está diciendo todas estas videollamadas es que necesitamos hacer algo de dirección de arte cuando se trata de nuestra propia apariencia. Culpar al dispositivo por el problema es en realidad culparnos a nosotros mismos; después de todo, somos las personas que lo usamos.

Incluso en aproximadamente un año, nunca es demasiado tarde para obtener más control sobre nuestro entorno de video para obtener mejores resultados. El video no va a desaparecer; incluso cuando volvamos a la oficina, es probable que usemos videoconferencias para celebrar reuniones con equipos y colegas en otros lugares. Esencialmente, los sprites salen de una botella. Es mejor que quede lo mejor posible.

Meghan M. Biro es una analista, autora, oradora y estratega de marca reconocida mundialmente.fundador cultura del talento, presenta #WorkTrends, un popular chat y podcast semanal de Twitter. Su carrera abarca el reclutamiento, la gestión del talento, los medios digitales y la estrategia de marca para cientos de empresas, desde nuevas empresas hasta marcas globales como Microsoft, IBM y Google. También es miembro de los consejos asesores de las principales marcas de tecnología de recursos humanos. Meghan ha aparecido regularmente en Forbes, SHRM y varios otros medios.puedes encontrarla Gorjeo y Instagram.

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