Cuando estaba en la escuela de posgrado, dirigí el gimnasio de la universidad. En este puesto, tengo un empleado que sigue mirando su teléfono mientras supervisa la sala de pesas, lo que puede ser peligroso cuando debe asegurarse de que nadie tenga una barra en la cabeza.
Cada vez, decía algo como: “Oye, Sam. Sé que va a ser aburrido trabajar en esta sala, pero por favor, cuelga el teléfono o tendré que hacerme cargo”. – En menos de una hora lo encontraría mirándolo de nuevo. Como puedes imaginar, cada vez estoy más frustrado porque no me escucha.
Según un artículo de Michael Lipson en Harvard Business Review, no debería tener las mismas conversaciones con Sam una y otra vez (y querer golpearme la cabeza contra la pared), debería cambiar mi estrategia. “Una vez que te encuentras en un ambiente de trabajo familiar y dañino, donde es probable que la otra persona haga lo mismo que siempre, y es probable que desempeñes tu papel habitual, entonces es hora de hacerlo”, dijo algo. diferente.”
No, lo diferente no es hacer tu voz cada vez más fuerte. En cambio, es una pequeña improvisación. Resulta que ponerse de pie y pensar puede ayudar en última instancia a “romper” un récord rayado. “Cuando no estás jugando un papel con el que estás familiarizado, implícitamente los estás invitando a dejar de jugar su papel”, dijo Lipson.
Antes de enfatizar que no eres un artista de improvisación, debes saber que no se trata de la audición de Saturday Night Live, se trata más de ofuscar tu reacción ante las acciones de esta persona. Por lo tanto, la próxima vez que se encuentre confrontando a su propio Sam, no intente planear un gran discurso con anticipación, solo haga lo que se sienta natural en ese momento. ¿es una broma? Por supuesto. ¿Reír en voz alta? Sigue adelante. “Vale la pena señalar que lo que hacemos es casi irrelevante”, escribió Lipson. “… cuando ya no interpretas un papel con el que estás familiarizado, implícitamente los invitas a dejar de interpretar el suyo. ”
Si todo sale según lo planeado, su propio Sam estará tan sorprendido por su cambio de comportamiento que no tendrá más remedio que cambiar su comportamiento.
Foto de colegas hablando a través de Shutterstock.
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