Ofrecer una oferta de trabajo a un candidato siempre es emocionante. No solo le está dando buenas noticias a alguien, sino que su negocio también se beneficia al contratar a los empleados adecuados. Pero si bien le complace contarles a los nuevos empleados las buenas noticias, lo más probable es que también se enfrente al dilema de tener que rechazar a muchos candidatos: la forma en que le dice a la gente que no obtienen el trabajo es más importante de lo que piensa. Después de todo, la mayoría de las empresas rechazan a muchas más personas de las que contratan, y en el mundo cada vez más interconectado de hoy, las personas pueden compartir sus experiencias de contratación positivas o negativas con solo hacer clic en un botón.
Esto significa que las noticias sobre el tipo de experiencia de los candidatos que ofrece su empresa pueden extenderse como la pólvora. Sabemos que los buscadores de empleo están pensando en esto: el 95% de los buscadores de empleo consideran que conocer la reputación de una empresa es algo o extremadamente importante. La forma en que su empresa maneja a los candidatos rechazados es parte de la experiencia del candidato y afecta la reputación de su empresa.
Si puede dominar el arte de decir “no”, los candidatos rechazados aún pueden decir cosas buenas sobre otros candidatos, incluso más si está contratando mucho. O tal vez vengan a trabajar para usted más tarde en un rol que se adapte mejor a ellos.
Entonces, ¿cómo puede aumentar las probabilidades de que un candidato rechazado se convierta en un defensor de su empresa? Estos son algunos consejos sobre cómo decirle a alguien que no consiguió el trabajo.
¿Cómo decirle a alguien que no consiguió el trabajo?no los jodas
el termino”efecto fantasma“—desaparecer de los contactos sin explicación—generalmente reservado para citas, pero sin duda también sucedió en el espacio de reclutamiento.
Probablemente todos hemos experimentado el fantasma en algún momento. Solicitar un trabajo se trata de esperar, esperar una respuesta que nunca llega.
Por supuesto, no es difícil ver por qué un empleador podría simplemente dejar de contactar y dejar que este le diga “no” al candidato. ¡El tiempo es oro y hay tanto que hacer! Especialmente con un alto volumen de contratación, puede ser tentador no hacer un seguimiento de los candidatos.
Sin embargo, un estudio de Trabajo Polardescubrió que esperar una respuesta de un empleador potencial era el principal problema para el 48 % de los buscadores de empleo.
Si se está haciendo pasar por un candidato, o incluso está pensando en hacerlo, eso podría ser malo para la marca de su empleador. De hecho, el 72% de los buscadores de empleo dijeron que compartieron sus experiencias negativas de búsqueda de empleo en línea, y el 55% dijeron que evitaron ciertas empresas después de leer críticas negativas en línea.
En resumen: adoptar una estrategia de rechazo de “no hay respuesta significa no” no es la solución.
Sepa que cada candidato merece una respuesta
Para evitar una experiencia negativa del candidato, comunique los resultados con claridad.
Una vez que sepa que ya no están siendo considerados, todos los solicitantes que solicitan un trabajo y no tienen éxito deben recibir una indicación clara de que no obtuvieron el trabajo.
Se puede hacer. El gigante del transporte Enterprise se compromete a brindar una experiencia de reclutamiento positiva para cada solicitante, lo que incluye una política estricta de responder siempre a los solicitantes.
¿Por qué?
Como nos dijo recientemente Marie Artim, vicepresidenta de adquisición de talento de Enterprise: “Nos aseguramos de que las personas entiendan que nos importan, incluso si no funciona”.
Por lo tanto, al menos asegúrese de tener un correo electrónico cortés a mano para aquellos que no superan la etapa de currículum o la pantalla del teléfono.
Sobre cómo decirle a un candidato que no obtuvo el trabajo, puede enviarle un mensaje simple agradeciéndole por tomarse el tiempo para postularse y asegurándose de desearle la mejor de las suertes en su búsqueda de trabajo. Por supuesto, si surge otro rol adecuado, pídales que lo soliciten nuevamente.
Vaya un paso más allá y explique por qué el candidato no consiguió el puesto
Es aún mejor si puede personalizar el mensaje, agradeciendo al candidato por su tiempo e interés. Desarrollar empatía durante su rechazo beneficiará a ambas partes.
Dejar que alguien sepa por qué no consiguió un trabajo es una noticia que puede usar para su futura búsqueda de trabajo.
Si está buscando más experiencia en un campo, hable. ¿Tu proyecto de reclutamiento fracasó? Hacerles saber. ¿Están sus deficiencias relacionadas con las habilidades? Tenga en cuenta las certificaciones o experiencias que podrían mejorar sus posibilidades.
Si aprecian sus comentarios, pueden compartirlos en sus círculos o en línea, lo que mejorará su reputación.
Además, hágales saber si le agradan y desea mantener su currículum vitae en el archivo para futuras vacantes.
Manejo de candidatos agresivos mediante el aumento de su inteligencia emocional
Incluso después de hacer todo lo posible para facilitar el proceso de rechazo, algunos candidatos aún pueden mejorar su estado de ánimo y sus decepciones, y pueden volverse combativos o difíciles.
El rechazo puede ser difícil, así que cuando alguien “muerde”, no lo tomes como algo personal. Recuerda que es más probable que esta persona esté molesta por la situación, no tú, y sus emociones le permitirán canalizar esa frustración hacia el exterior.
Ponga en práctica sus habilidades de inteligencia emocional manteniendo las cosas breves y tranquilas cuando trate con candidatos que han sido rechazados hostilmente. Como siempre, sea respetuoso y compasivo, pero no participe en su comportamiento agresivo. Esto solo exacerbará la situación.
Cuando la respuesta emocional inicial desaparezca, le hará un favor al candidato y no permitirá que la situación se convierta en algo que alguien en el partido diga algo de lo que pueda arrepentirse más tarde.
agregar
Al decidir cómo decirle a alguien que no obtuvo el trabajo, reconocer el tiempo y el esfuerzo de un candidato rechazado será de gran ayuda, y es posible que lo aprecien.
¿Quién sabe de dónde vendrá su próximo mejor candidato?
Podría ser un amigo o colega de alguien a quien nunca has contratado, pero que realmente aprecia la cortesía con la que lo tratas y habla bien de ti por eso.
Todos queremos ser tratados con respeto, así que póngase en el lugar del candidato y recuerde que todas las personas con las que trata son posibles embajadores de su empresa.
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