Durante mucho tiempo, todo lo que quería hacer era salir de la gestión. Me tomó años (y un poco de persuasión importante para los reclutadores), pero finalmente pasé a un puesto no administrativo.
¿No lo sabes? Puede sacar a las niñas de la gerencia, pero no puede sacar a los gerentes de las niñas.
Un año después de que comencé en el puesto, dos estudiantes de primer año recién graduados de la universidad se unieron al equipo. Si bien técnicamente no soy su gerente, para mantenerlos en el buen camino, debo asumir un rol administrativo auxiliar. Después de todo, yo estaba en las trincheras (eh, cubículo) con ellos, y nuestra jefa estaba a menudo en reuniones o a puerta cerrada en su oficina.
Tal vez, como yo, seas un miembro senior de tu equipo. O tal vez eres un jugador clave en un gran proyecto. Hay muchas situaciones en la oficina en las que puede necesitar demostrar sus habilidades de liderazgo, incluso si no tiene el título apropiado.
Pero es un delicado acto de equilibrio. No quiere traspasar sus límites y arriesgar las relaciones con sus colegas, o asumir demasiadas responsabilidades gerenciales, porque, bueno, no es un gerente.
Si estás atrapado en el medio, aquí hay algunos consejos.
jugar el papel de maestro
Advertencia: cuando surja la oportunidad
Uno de los muchos roles que desempeña un gerente es el de entrenador. Ayudan a los empleados a mejorar brindándoles comentarios, instrucciones y sugerencias para ayudarlos a tener éxito en el futuro.
Este es el más fácil de mostrar cuando desea demostrar habilidades de gestión, porque como líder de proyecto o miembro senior de un equipo, otros empleados a menudo acudirán a usted en busca de ayuda.
La clave aquí es esperar hasta que se le pregunte. Lo último que su compañero de trabajo quiere ver es que mire por encima de su hombro, ofreciéndose constantemente a sugerir: “En realidad, eso no es lo que debería estar haciendo”.
Pero cuando se presente la oportunidad, adelante. Mis colegas novatos a menudo me hacen preguntas sobre sus tareas. Explicaré el proceso y luego me aseguraré de hacerles saber que pueden acudir a mí si necesitan más ayuda. Quería ofrecerme de alguna manera como un recurso para que quisieran seguir aceptándome.
Aprende a trabajar con todos
Advertencia: a menos que las nueces sean demasiado difíciles de romper
Los gerentes tienen que trabajar con todo tipo de personas, desde grandes triunfadores hasta personas perezosas y bajitos promedio. Tienen que llevarse bien con los empleados que bromean mucho, los que se quejan y los que tienden a guardar silencio. A los ojos de los gerentes, todos son igualmente importantes y merecen atención.
Puede emular este espíritu de gestión adoptando esta actitud de inclusión total. No solo acuda a las personas con las que hace clic de forma natural, sino que haga un esfuerzo por conocer y llevarse bien con todos los miembros de su equipo. Al establecer conexiones más cercanas con estos miembros del equipo, puede comunicar mejor sus expectativas, comentarios y sugerencias.
Sin embargo, si alguien está causando interrupciones en el equipo, por ejemplo, un sarcasmo interminable o demasiadas quejas para tratar, depende de su gerente. Aquí no es donde disciplinas a tus colegas.
Haz que tu equipo rinda cuentas
Advertencia: pero elige tu batalla
Cuando los empleados cometen errores o la calidad del trabajo comienza a decaer, los gerentes tienen un trabajo difícil. Pero eso no suena como una responsabilidad que tiene como una especie de gerente, pero no realmente, ¿verdad?
En cierto modo, una pequeña confrontación puede beneficiarte tanto a ti como a tus compañeros, siempre y cuando lo manejes de la manera correcta.
Por ejemplo, una vez tuve un colega que trabajó en estrecha colaboración conmigo para crear publicaciones de blog y subirlas al sitio web de la empresa. Yo escribí el contenido, él se encargó de los gráficos. Él no era mi gerente, pero no tenía problemas para responsabilizarme cuando llegaba tarde al final de un proyecto o cuando pensaba que funcionaría mejor con algunos ajustes. Siempre se acercó a mí con respeto, por lo que siempre estuve abierto a lo que tenía que decir.
Al final, ambos nos veíamos mejor: nuestro trabajo se realizó a tiempo y con el alto estándar que esperaba la gerencia.
¿Necesitas culpar a tu compañero de trabajo por llegar tarde tres días seguidos? No. Algunas batallas las pelean mejor los gerentes de departamento reales. Pero al aceptar una confrontación respetuosa, demostrará a sus colegas que espera un gran trabajo de ellos y que se preocupa por sus mejores intereses.
Defiende a tu equipo
Advertencia: no le pises los pies a nadie
Una de las partes más valiosas de ser gerente es poder defender a sus empleados: ser su conexión directa con sus superiores, brindarles la capacitación, los aumentos salariales y las oportunidades de desarrollo profesional que desean.
Como uno de sus colegas, es posible que no tenga el atractivo de su gerente para el equipo ejecutivo, pero sí tiene una sólida comprensión de su vida cotidiana. Estás en primera línea con tus compañeros de equipo y tienes conocimiento de primera mano de lo que puede facilitarles la vida.
Tal vez observe que un compañero de equipo tiene problemas para usar Excel, por lo que le pregunta a su gerente si sabe si la empresa ofrece cursos de capacitación relevantes. O tal vez notó que su compañero de trabajo trabajaba muchas horas todas las noches y simplemente le aseguró que podía irse a una hora razonable.
Al buscar activamente las necesidades de sus colegas y abogar por ellos, mejorará sus posibilidades de éxito y demostrará su compromiso de hacer que el equipo sea lo mejor posible.
Pero recuerde, hay una delgada línea entre ser útil y pisar los dedos de los pies de sus compañeros de equipo. Es posible que sus compañeros de trabajo se sientan cómodos defendiéndose, como pedir la capacitación que necesitan o negociar un aumento, y es posible que no aprecien su intento de luchar contra ellos.
En caso de duda, tenga cuidado y solo intervenga cuando crea que es necesario y beneficioso.
Al mantener un término medio gerencial, mantendrá buenas relaciones con sus colegas y jefes, mientras ayuda a su equipo a avanzar en la dirección correcta.
Foto de paraguas cortesía de Shutterstock.
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