Estar a cargo de las “operaciones” de toda una empresa suena bastante desalentador. Después de todo, están sucediendo muchas cosas detrás de escena para que cualquier negocio funcione sin problemas. Desde la funcionalidad del sitio web hasta la satisfacción del cliente y el proveedor, hay muchos factores que se deben considerar.
Pero eso es lo que mejor hacen los gerentes de operaciones. Trabajan con múltiples departamentos en diferentes funciones para garantizar que cada parte de la empresa se integre a la perfección con todas las demás; en última instancia, crean una máquina bien engrasada que no solo es exitosa, sino también un muy buen lugar para trabajar.
Para obtener más información sobre cómo comenzar esta carrera profesional, hablamos con cinco gerentes de operaciones que nos mostraron que si está interesado en una carrera en operaciones, no necesita tomar ninguna de las dos opciones. En cambio, la clave es poder adaptarse fácilmente, seguir creando y estar dispuesto a hacer lo que sea necesario.
marca swegham
Gerente de operaciones comerciales de StackSocial
“En realidad, quería ser una estrella de la NBA mientras crecía”, compartió Mark. Pero en caso de que no funcionara, estudió finanzas y emprendimiento en la universidad e inmediatamente se mudó a Chicago para comenzar su propio negocio. Admite que su negocio, una empresa comercial diaria orientada a las mujeres, “fracasó con éxito”, pero eso lo llevó directamente a la empresa emergente StackSocial con sede en Los Ángeles.
Ahora, Mark hace lo que sea necesario para ayudar a que la empresa funcione sin problemas. Para él, todo se trata de la creación, ya sea tratar con proveedores para promociones, trabajar con equipos de desarrollo o escribir textos y coordinar gráficos para un sitio web. Claro, suena como un montón de sombreros para usar todos los días, pero no lo haría de otra manera: “Me gusta trabajar con un equipo pequeño y simplemente hacer las cosas”.
escucha marcar
Descubra cómo es trabajar en StackSocial
Carissa Martín
Director de operaciones de la mesa de degustación
Si bien la mayoría de los estudiantes universitarios consideran muchos caminos, no tiene sentido que Kalisa se especialice en otra cosa que no sea la ciencia de los alimentos. “Toda mi vida he estado obsesionada con la comida”, compartió. Después de aprender la ciencia detrás de la cocina, decidió ir a la escuela culinaria para perfeccionar el arte de hacer comida.
Pero al final, ella no quería ser científica de alimentos o chef. No fue hasta que recibió un correo electrónico de Tasting Table que finalmente descubrió lo que realmente quería hacer con su vida, o más bien, la compañía lo descubrió por ella: “Esto es lo que quiero hacer con mi vida … hacer cosas de las que ni siquiera me doy cuenta”.
Como parte del equipo de Tasting Table, Kalisa trabaja con los lectores y anunciantes de la empresa para garantizar que todo, desde la entrega de correos electrónicos hasta la funcionalidad del sitio web, funcione a la perfección. Al final del día, puede usar su pasión por la comida para aprender y crecer todos los días, tanto personalmente como como empresa.
Escucha la voz de Carissa
Vea cómo es trabajar en una mesa de cata
Suazi Pritivi
Gerente de operaciones y logística de Uber
Swathy siempre había amado las matemáticas y las ciencias en la escuela, por lo que estudiar ingeniería industrial en la universidad fue una elección natural. Pero cuando asumió un puesto de marketing en una empresa de gestión de la cadena de suministro en Asia, rápidamente se dio cuenta de que podía aprender mucho en términos de comprender mejor a sus clientes. Así que volvió a la escuela para obtener una maestría en marketing.
Durante esos años, se enamoró del mundo de las startups tecnológicas y se dio cuenta de que encajaba perfectamente con su carrera: “Tengo mucha energía y quiero un espacio y una empresa que pueda canalizar la mayor cantidad posible de eso. Así que se mudó a San Francisco, se encontró afuera en un día de niebla, tratando desesperadamente de conseguir un taxi. Descubrir la empresa de servicios de automóviles Uber (la solución a su problema) “fue una experiencia increíble”, recuerda. De hecho, bromeó diciendo que necesitaba unirse a la empresa por razones financieras porque terminó usando mucho el servicio.
Ahora, Swathy puede aprovechar todos los aspectos de su experiencia, desde el análisis de datos sobre áreas de crecimiento potencial hasta el servicio a los conductores y socios de Uber de cualquier forma que necesiten.
Escuche de Suazi
Descubre cómo es trabajar en Uber
cristobal peters
Jefe de Operaciones, Gastos
“Realmente nunca me propuse tener un trabajo diario”, dijo Christopher, quien se graduó con una licenciatura en música. “Creo que ser músico profesional tiene una carrera increíble después de la escuela”.
Pero esos planes posteriores a la universidad no salieron tan bien como esperaba. Después de ocupar varios puestos ejecutivos, Christopher decidió que si iba a tener un trabajo diario, sería mejor hacer algo que le pareciera interesante, y dado que había sentido curiosidad por las computadoras y la tecnología desde que era niño, parecía una línea natural a seguir. Encontró una oferta de trabajo en la startup Expensify, solicitó, se entrevistó y, bueno, no consiguió el trabajo.
Sin embargo, no se dio por vencido. Siempre estuvo en el radar de la empresa, y cuando surgió otro puesto (que era más apropiado), volvió a postularse y lo obtuvo. Como director de operaciones de Expensify, Christopher se asegura de que la tecnología de la empresa esté en funcionamiento y trabaja con los equipos de desarrollo para crear nuevas funciones.
Escuche de Cristóbal
Descubre cómo es trabajar en Expensify
Dima Moganán
Administradora del programa Beauty Insider de Sephora
Mientras Dima estudiaba sociología en la universidad, comenzó su carrera en Sephora al mismo tiempo. Originalmente contratada como asistente de ventas de temporada, rápidamente fue ascendida a asistente de gerente, luego a gerente de tienda y finalmente a un rol corporativo como parte del programa Beauty Insider.
“La parte más emocionante de mi trabajo”, explica Dima, “puedo hacer que sea un lugar más divertido, genial y emocionante para comprar”. Ella desarrolla y supervisa el programa de fidelización de clientes de Sephora. Haz que suceda. Dima trabaja con las tiendas para garantizar que tengan todo lo que necesitan (como capacitación e información promocional) y ayuda a otros departamentos de Sephora (como marketing y merchandising visual) a promover el programa de manera efectiva.
“Es un lugar de trabajo emocionante”, dijo. “Nunca sabes lo que te vas a encontrar”.
Escucha la voz de Dima
Descubre cómo es trabajar en Sephora
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .