Recibe una llamada de un gerente de contratación que quiere saber si tendrá una referencia para un antiguo pasante o empleado. Pero no es la típica llamada de referencia y, sinceramente, no sabes cómo responderla, porque estás completamente ciego.
En primer lugar, no sabe que figura como referencia. Diablos, ni siquiera sabe que sus contactos están buscando un cambio de trabajo, o ser voluntario, o lo que sea que la persona al otro lado del teléfono esté preguntando.
Por supuesto, alguien no debería simplemente asumir que serás una referencia. ¿Qué pasa si ella juzgó mal la relación y la rechazaste? Sin mencionar que perdió la oportunidad de prepararte realmente.
Pero pasó: me pasó a mí, le pasó a los gerentes que conozco, y podría pasarte a ti algún día. Si bien puede estar pensando: “No sé de qué está hablando”, es posible que desee decir algo más táctil a las personas en línea. Aquí se explica cómo manejar esta situación en función de su relación con el solicitante.
Si quieres dar un consejo de primer nivel
Estrategia: responder ampliamente
Cuando era gerente del programa de becas, tenía una colega a la que llamaba Jane. Jane es increíble: es inteligente, hace todo lo que le pido que haga (incluso las tareas de voluntariado), trabaja en una organización exigente que la ama, incluso tiene una postura perfecta.
Bueno, el otro día recibí una llamada de un programa de tutoría que empareja a profesionales con adultos jóvenes en el centro de la ciudad.Jane me incluyó como referencia, y la compañía tenía algunas preguntas específicas más allá de “¿qué piensas de Jane?” Me preguntaron si encajaba bien [mystery] papel, y discutir sus experiencias trabajando con jóvenes de minorías.
Si Jane me hubiera preparado, habría tenido respuestas relevantes, pero no sabía que ella incluso se postuló. No puedo admitir esto: la hace parecer obstinada en el mejor de los casos e irresponsable en el peor (no es realmente material instructivo).
Entonces, doy una referencia real y amplia. Por ejemplo, para responder si creía que estaba a la altura del trabajo, respondí que era una corredora competitiva y que estaba más motivada que nadie que haya conocido (lo cual es cierto, sin importar para qué solicite convertirse en analista de sistemas o conectar con alumnos de primaria). Cuando se le preguntó acerca de sus experiencias con la diversidad, hablé de sus interacciones con los miembros de nuestra junta, explicando que nuestra junta es diversa en cuanto a edad y género (nuevamente, amplio y algo pertinente, pero cierto).
Si se encuentra en esta situación, dé respuestas honestas y ampliamente aplicables que retraten al candidato de manera positiva. Por ejemplo, las buenas habilidades de comunicación y la confiabilidad siempre son positivas. Pero si está solicitando un puesto de atención al cliente, la historia de alguien que se encierra en una oficina para hacer el trabajo, mientras que usted piensa que muestra persistencia y trabajo duro, puede no ser tan exitosa.
Si no es conveniente como referencia
Estrategia: respuestas específicas (luego despeje)
Una cosa es que un exempleado olvide mencionar que lo tomó como referencia porque le preguntó cuatro veces en los últimos cuatro meses y no quiere abrumarlo con (otro) correo electrónico sobre la aplicación que presentado. Es una historia completamente diferente cuando alguien juzga mal su relación y nunca pregunta por usted como referencia, porque si lo hubiera hecho, diría que no. No quiere arruinar la candidatura de alguien, pero su credibilidad está en juego.
Colgar (porque “llegará tarde a una reunión”), no decir nada y nunca volver a llamar es como tirar de una palanca de emergencia: puede hacerlo si no tiene nada que decir, pero debería ser el último recurso.
En su lugar, vea si no puede decir algo bueno antes de colgar el teléfono, y hágalo súper específico. Así es como funciona: suponga que alguien lo incluye en la lista porque es muy conocido, pero tiene muy poca interacción en los eventos de la industria. El gerente de contratación llama y le pregunta si cree que será un buen gerente de marketing. Prueba esto: “Cada vez que hablo con Mark, me impresiona su capacidad para alternar entre charlas triviales y discusiones sobre las tendencias del mercado”.
Su breve comentario sugiere que no está cerca, pero se las arregló para decir algo agradable, y es cierto, por lo que todos ganan (tanto como sea posible en este caso particular). Si realmente no conoce (o no califica mucho) a la persona involucrada, sea lo más breve posible: “Desafortunadamente, no creo que conozca el trabajo de Mark lo suficientemente bien como para proporcionar una referencia. Lo siento, no puedo ayudarlo”. !” Esto es mucho mejor que “Solo nos hemos visto dos veces” o lo peor de todo, “¿Quién?”
En cualquier caso, una vez que haya terminado de llamar al gerente de contratación, deberá comunicarse con el solicitante. Primero, estará feliz de saber que sus cartas de recomendación están siendo revisadas. Pero más allá de eso, debes explicarle de qué se trata la llamada desde tu perspectiva.
Para los candidatos cercanos a usted, intente lo siguiente: “Quiero darle la recomendación más alta posible. He hecho lo mejor que pude, pero en el futuro, si desea incluirme como referencia, hágamelo saber para poder Prepárate mejor”.
¿Para candidatos que apenas conoces? sea honesto y abierto. “Me sorprendió que me vincularan como referencia, ya que no recuerdo haberlo discutido nunca. Desafortunadamente, siento que no te conozco lo suficientemente bien como para brindarte la referencia sólida que mereces. Entonces, si no me incluyes Más tarde sal, te lo agradeceré”.
Es un honor aparecer como referencia: significa que el candidato confía en usted para hablar con posibles empleadores. Sin embargo, él o ella debe preguntar primero; puede negarse si es necesario.
Fotos de personas en teléfonos cortesía de Shutterstock.
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