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No hay duda de que el cambio de carrera da miedo. La idea de aprender algo nuevo y encontrar un trabajo en un campo desconocido puede ser abrumadora. Consíguelo de Caroline Joseph, una profesora de matemáticas y ciencias de secundaria en los suburbios de Chicago que dio el salto al mundo de la tecnología.
Caroline, ahora especialista en API en Braintree Payments, se topó con la codificación el invierno pasado cuando accedió a que los tecnólogos de la escuela realizaran un curso de la Hora del código en la sala de estudio.
“Ella estaba instruyendo a la clase y yo seguía la clase para asegurarme de que podía ayudar a los estudiantes”, recuerda. “Yo estaba como, ‘Vaya, esto es genial’. En mi tiempo libre, comencé a experimentar con más The parte avanzada, pensé: ‘Si paso mi tiempo libre haciendo esto, esto podría ser algo que me interesaría hacer para mi trabajo'”.
Pero para cambiar de carrera, necesita capacitación. Entonces, cuando la escuela cerró en junio, asistió a un campamento intensivo de codificación de back-end. El programa se extiende hasta mediados de septiembre, y en un momento hace malabarismos con la enseñanza y las clases nocturnas de tres horas, así como con la tarea para ambos.
“No tengo una vida”, bromeó. “Pero a la larga, vale la pena”.
encontrar un área comun
En la actualidad, Caroline es una estudiante que aprende soporte técnico problema por problema. Los comerciantes que usan el software de pago de Braintree encuentran problemas técnicos (por ejemplo, errores que impiden que se liquiden los pagos en el sitio web del comerciante) y le piden ayuda. Ella profundiza en lo que sucedió (errores en el código; la migración de datos salió mal), lo corrige y luego le dice al cliente qué salió mal.
Un cambio de carrera, y el cambio de rol que conlleva, le conviene. “Soy el tipo de persona que si me pones un rompecabezas frente a mí, esperaré hasta que pasen unas horas y diga: ‘Guau, ¿qué acaba de pasar?'”.
Si bien los codificadores a menudo se representan como fanáticos de la computadora que usan auriculares y no les agradan otras personas, la realidad es bastante diferente. De hecho, Caroline se sorprendió al encontrarse interactuando con los comerciantes de manera regular, tomando prestado el guión de su maestro en el proceso.
“Si un estudiante tiene problemas para comprender un concepto, puede desglosarlo de una manera accesible”, dice Caroline, quien hace lo mismo para las empresas con problemas técnicos.
Dijo que a veces era difícil resolver los problemas técnicos que surgían, pero los desafíos la fascinaban y cuanto más aprendiera, mejor. Caroline espera que este trabajo sea un trampolín hacia el rol de desarrolladora.
salto
En el caso de la historia de Caroline, puede hacer la transición a un rol de soporte técnico incluso si no tiene experiencia. Muchos cambiadores de carrera siguieron los pasos de Caroline y asistieron a campamentos de entrenamiento de codificación. Actualize, General Assembly, Startup Institute y App Academy son solo algunos lugares donde puede adquirir habilidades técnicas básicas en un período de tiempo relativamente corto.
Además, muchos roles de soporte técnico comienzan con capacitación interna. Braintree, por ejemplo, involucra al nuevo personal de soporte técnico a través de una combinación de autodirección y capacitación en el aula, manteniendo a todos en el camino correcto.
Por supuesto, incluso con todo el trabajo de preparación, un puesto de soporte técnico tendrá una curva de aprendizaje como cualquier otro puesto.
“Puede tener dificultades para encontrar soluciones, especialmente al principio”, dijo Caroline. “Pero a mí me ayuda mucho darme cuenta de que ahora sé mucho más que cuando comencé hace cuatro meses y que puedo resolver problemas que no podía resolver en ese momento. voy a seguir trabajando en ello”.
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