Piensa en el peor primer día que hayas tenido.
Para mí, excepto por el día de introducción emocionalmente marcado en la escuela secundaria, ese fue el día en que entré por primera vez en una oficina corporativa. No conocía a nadie (y nadie me contactó específicamente), no tenía ni idea de lo que se suponía que debía hacer a lo largo del día, y solo vi a mi jefe durante unos 10 minutos en total (que es una estimación generosa).
Ahora, yo mismo estoy en una posición gerencial: trato de asegurarme de que mis nuevos empleados no tengan la misma experiencia del primer día que yo. Verá, salí de la oficina ese día preguntándome cuándo podría renunciar; quería que mis empleados estuvieran entusiasmados con el trabajo y pensaran que su primer día fue mejor de lo que esperaban. Porque puede marcar la pauta para toda su carrera en la empresa.
Por supuesto, el primer día puede ser un poco complicado para todos los involucrados (no siempre se puede predecir cuándo un cliente enojado pedirá hablar con usted o si la computadora de un nuevo empleado dejará de funcionar repentinamente), pero puede hacer algunas cosas importantes. cosas cosas para asegurar que su nuevo empleado tenga éxito. Comience con estos tres.
1. Haz una introducción
Conoces el entrenamiento en los primeros minutos de trabajo: tu nuevo jefe puede estar caminando de un lado a otro muy rápidamente, cuando él o ella anuncia: “Todos, esta es Ellie; apenas puedes darte la mano un par de veces. Ellie, este es el equipo.” Antes de que te des cuenta, tus compañeros de equipo regresarán a sus monitores de computadora y estarás de vuelta en tu cubículo solitario.
Como gerente, puede acelerar el proceso de incorporación de nuevos empleados dedicando un poco más de tiempo a las presentaciones y, esta es la parte importante, haciendo algunas conexiones desde el principio.
En lugar de simplemente mencionar el nombre del nuevo empleado, proporcione algunos antecedentes: “Esta es Allie, nuestra nueva analista de negocios. Es muy buena en los informes de Salesforce, por lo que será de gran ayuda para analizar nuestra estrategia de marketing actual”. podrá ayudarlo a armar informes para cualquier proyecto actual, así que póngase en contacto y hágale saber lo que necesita”.
Con esto, está reconociendo las fortalezas de su nuevo empleado (y haciéndolo sentir valorado desde el primer día) y brinda a los empleados existentes la oportunidad de hacer su primer Reach out y conseguir nuevos empleados a bordo de inmediato.
2. Prepara a tu equipo
Siempre es una buena idea involucrar a su equipo en el proceso de incorporación porque, después de todo, sus nuevos empleados trabajarán en estrecha colaboración con ellos. Además, distribuir las responsabilidades de capacitación les dará a todos suficiente tiempo para completar sus responsabilidades diarias en lugar de usar un recurso durante todo el día.
Solo, ya sabes, asegúrate de hacerlo de la manera correcta.
Caso en cuestión: de vez en cuando, un nuevo empleado en otro departamento de mi empresa le pide a mi equipo que siga a mi equipo para que puedan comprender mejor el negocio en su conjunto. La primera vez que esto sucedió, me olvidé por completo de unirme al personal, así que cuando aparecieron en mi escritorio, casualmente los emparejé con uno de mis empleados y volví a mi trabajo.
Más tarde, me di cuenta, porque mi equipo me lo dijo tan abiertamente, que serían más efectivos si supieran con anticipación que alguien los seguiría. Podrían haber propuesto algunos puntos de conversación o asegurarse de tener ejemplos de trabajo fáciles de explicar para mostrar a los nuevos empleados. En cambio, quedan atrapados en problemas complejos o involucran llamadas telefónicas que no son la mejor introducción a su trabajo diario y, en la mayoría de los casos, solo confunden a los nuevos empleados.
Rápidamente aprendí que si mi empleado va a trabajar en su primer día, la persona con la que va a trabajar debe estar bien preparada, sabiendo los conceptos exactos que necesita explicar y el proceso que necesita demostrar. El proceso será más sencillo y su nuevo empleado no sentirá que está interrumpiendo el trabajo normal de otra persona.
3. Ten un plan
En el momento en que llegué a mi peor primer día, se sintió como una ocurrencia tardía. Mi jefe me llevó a mi cubículo, me entregó una lista de videos de capacitación para ver y, después de iniciar sesión en el software CRM de la empresa, me dijo que “jugara y me adaptara” al sistema. Él tiene su propio trabajo que hacer, así que estoy solo.
Al final de un día casi insoportable, dudé de mi decisión de aceptar el trabajo. Esto no es lo que esperaba en absoluto. ¿Es demasiado tarde para renunciar a esto? Creo.
Ahora, como gerente, me doy cuenta de que esto es lo último en lo que quiero que piense un nuevo empleado al final del día. Quiero que estén entusiasmados con sus nuevos roles, ansiosos por abordar sus propios proyectos y trabajar para tener un impacto en la empresa. Por lo general, esto no proviene de un programa de capacitación integral que haga que su nuevo empleado sienta que no le importa que realmente se presente.
Sé (por experiencia) que las responsabilidades del día a día siempre están esperando para interponerse en el camino. Pero tomarse el tiempo para planificar varias asignaciones o tareas de capacitación para un nuevo empleado, idealmente, al menos durante la primera semana en el trabajo, no solo lo ayudará a adaptarse más rápido, sino que también le asegurará que usted realmente está interesado en él éxito. Significado: es más probable que aparezca al día siguiente, seguro de que está en el lugar correcto.
Si bien aún llevará mucho tiempo, capacitación y tutoría mantener a su nuevo empleado al día, esto sentará las bases para que se familiarice con el equipo y se asegure de que se sienta como un miembro importante y valioso. de su Departamento. Esto hará que el día siguiente (¡y más allá!) sea aún más exitoso.
Foto del personal cortesía de Shutterstock.
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