Imágenes de héroe/imágenes de Getty
En 1990, cuando Brandi Ellis consiguió un trabajo como telefonista en Harrah’s, tenía 20 años y no estaba segura de hacia dónde se dirigía su carrera. “Me arriesgué mucho, me fui de casa y vine a Las Vegas”, dijo.
Pero la suerte tira los dados: “Casi 27 años después, estoy en la misma empresa. No tenía un plan ni un trabajo soñado, pero se ha convertido en lo que es hoy”.
En la actualidad, es vicepresidenta sénior de marketing VIP en Caesars Entertainment y supervisa las estrategias para mantener la participación de grandes presupuestos en todo el país. ¿Cómo llegó allí? Brandi atribuye su logro a su curiosidad natural, voluntad de trabajar duro y determinación de nunca aceptar el rechazo.
Perseverancia para conseguir un trabajo.
Después de pasar nueve meses respondiendo llamadas y reservando habitaciones, el jefe de Brandi le sugirió que debería interactuar con los clientes. Aterrizó en la recepción del hotel, realizando promociones hasta que supervisó a todo el equipo de recepción.
Durante ese tiempo, siguió viendo a un grupo de personas que se destacaban entre la multitud. Personal bien vestido, a veces con globos o celulares, ríe con los clientes y los lleva a los combates de boxeo. Resultó que la persona que buscaba era el anfitrión que se ocupaba del VIP. Brandi inmediatamente quiso unirse y solicitó el puesto.
Fue rechazada tres veces.
Sin embargo, eso no la detuvo, simplemente se le ocurrió una nueva estrategia. Almorzó con varios anfitriones, pidió seguirlos y se ofreció a aliviar cualquier frustración que tuvieran al final del hotel.
Efectivamente, ella finalmente consiguió el trabajo. Pero solo fue moderadora brevemente porque quería administrar el equipo de moderadores y resolver problemas. Desde entonces, ha estado trabajando en la estrategia VIP.
A lo largo de los años, Brandi trabajó para Tom Jenkin, ahora presidente global de Caesars, quien comenzó su carrera como chef de frituras en Harrah’s. Cuando tenía 29 años, la ascendió a vicepresidenta y le confió la gestión del equipo de servicio VIP en Harrah y el hotel hermano Río. Años más tarde, le pidió que hiciera lo mismo con todas las propiedades de la empresa en Las Vegas.
En un momento, contrató a Brandi como entrenadora de negocios para mejorar sus habilidades de presentación y estrategias de persuasión. Ella no lo sabía en ese momento, pero su jefe quería prepararla para una nueva oportunidad: reorganizar todo el mercado VIP de la empresa.
Trabaja más duro cuando te rindas
Brandi tiene la capacidad de unir estas dos marcas, que compiten entre sí por VIP. Hizo cambios estructurales para ayudar a impulsar el negocio y fue reconocida por el liderazgo. Solo hay un obstáculo: en la nueva estructura, su propio lugar es redundante. A menos que consiga el puesto más alto en el nuevo organigrama, se quedará sin trabajo.
“Todos los demás fueron seleccionados para supervisar el área que reestructuraron, así que pensé que tenía una oportunidad”, dijo. Pero la alta dirección quería ofrecer el puesto a otra persona. “Estaba devastado. Alucinante. Por primera vez en mi carrera, realmente pensé en irme”.
Pero ella convirtió esa destrucción en una decisión audaz. Para sorpresa de todos, puso su nombre en el sombrero para el trabajo de todos modos. Se entrevistó con otros candidatos y finalmente fue seleccionada para el puesto de vicepresidenta sénior que ocupa hoy.
Esta es una lección importante, especialmente para aquellos que pueden ser reacios a levantar la mano para trabajar. “Si siente que tiene un valor agregado, debe hablar”, dijo.
Aunque el equipo de liderazgo parece haber identificado a otra candidata, después de entrevistar a Ellis, creen que, de hecho, es la mejor persona para el puesto.
Ahora es responsable del crecimiento del negocio VIP de 3500 millones de dólares y de la estrategia de dirección de 40 hoteles en los Estados Unidos. Ha estado aprendiendo nuevas herramientas digitales y de análisis para mantenerse al día con los cambios, y ha visto muchos cambios en sus casi tres años en la empresa.
Hablando de su viaje, dijo: “No te rindas hasta que lo intentes. No creo que nazcas con confianza, pero debes ser consciente de ti mismo. No tengas miedo de emprender un nuevo viaje”. “
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .