En los últimos años, he aprendido que si eres conocido por ser útil, recibirás más y más solicitudes.
Para mí, pedir café para “recobrar mi cerebro”, presentar mi red o pedirme que vuelva a contar la historia fundacional de The Muse (¡está en línea si lo buscas en Google!) es lo más común en estos días. Por supuesto, de ninguna manera soy una celebridad, pero solo en el último mes, recibí más de 35 solicitudes de ayuda, consejo o tiempo por correo electrónico, sin relación con mis operaciones comerciales diarias o los programas de tutoría. Me he comprometido con el tiempo.
Me gusta ayudar en todo lo que puedo, pero existe un conflicto inherente entre decir que sí y decir que no. Decir que sí le quita tiempo a mi equipo en crecimiento que necesita mi tiempo, presencia y apoyo, así como a mis amigos y familiares. De hecho, si hubiera aceptado todas las solicitudes el mes pasado (suponiendo que cada solicitud tomó 30 minutos), me habría tomado más de 17 horas. ¡Eso es casi una hora todos los días de la semana!
Sin embargo, al decir que no, ambos están perdiendo la oportunidad de ayudar a alguien y construir una relación, y corren el riesgo de ser groseros, incluso si sus razones son puras. Oh, sin mencionar, más difícil de hacer. Elijo equilibrar los dos tanto como sea posible, pero llevará algún tiempo encontrar la mejor manera de decir que no.
Ya sea el relaciones públicas que sigue intentando venderte (después de que lo hayas rechazado cuatro veces), o el joven graduado que sigue pidiendo verte para tomar un café, todos atienden consultas de personas a las que no quieren decir que sí. Entonces, ¿qué debe hacer un profesional ocupado cuando llegan correos electrónicos de consultas que no desea recibir?
Así es como lo manejo.
Situación 1: eres votado
Empecemos por lo más fácil. Si alguien que no te interesa o que no puedes ayudar (ya sea una persona de relaciones públicas o un proveedor de servicios) te ofrece una propuesta, haz lo siguiente:
- Verifique la parte inferior del correo electrónico para ver un enlace para darse de baja. Si es así, por favor cancele su suscripción inmediatamente.
- De lo contrario, ignore y archive este primer correo electrónico a menos que esté dirigido específicamente a usted. Descubrí que el 99% de ellos se envían a granel, y si no responde, nadie lo tomará en persona.
- Si la misma persona hace un seguimiento (incluso si está claramente escrito por un bot), envíe una nota rápida de que no está interesado. Pensé que era una buena oportunidad para que las ventas o las relaciones públicas supieran que no soy un buen líder para que puedan pasar su tiempo en otra parte (y dejar de enviarme correos electrónicos). Aquí está la plantilla de correo electrónico que uso:
Hola [name],
gracias por su carta.no estamos en el mercado [type of service or subject pitched about] De momento, pero si la situación cambia, os lo haré saber. Mientras tanto, ¿podría eliminar mi dirección de correo electrónico de su lista?
Gracias por adelantado,
[Name]
En cualquier caso, no acepte una llamada de “solo sepa lo que podemos ofrecerle” a menos que esté realmente interesado. Esto nunca deja a nadie y por lo general conduce a un seguimiento más duradero, ya que ha demostrado ser un líder más entusiasta.
Escenario 2: recibe un correo electrónico frío sobre el tiempo o un consejo
Así que recibe un correo electrónico de una persona al azar que le pide su tiempo o consejo. Ha utilizado su criterio y, en función de sus capacidades y de sus requisitos, parece que no tiene tiempo libre para ayudar. En estos casos, hay dos buenas opciones:
- Si quieres ayudar pero no tienes tiempo, prueba lo que yo llamo “Punt Tactics”.Envíe un mensaje corto “Gracias por pensar en mí. Este mes estoy completo, pero si se comunica con [some time in the future], estoy dispuesto a ayudar en todo lo que pueda. “Muchas personas no harán ningún seguimiento, ya sea porque se les olvidó o porque ya no necesitan su tiempo y consejo, por lo que puede estar seguro de que las personas que hacen el seguimiento son las que más necesitan su ayuda.
- Si cree que no puede ayudar independientemente de la línea de tiempo, comunicar de una manera amigable y clara por qué no puede ayudar y ofrecer la siguiente mejor alternativa es la mejor manera de hacerlo. No sé cómo describir? Pruebe una versión modificada de la plantilla de correo electrónico asesina de Alexandra Franzen para rechazar buenos amigos.
Situación 3: Se le pide que ayude a un amigo de un amigo
A veces, están involucradas circunstancias especiales, por ejemplo, el joven graduado que pidió tiempo para ser el hermano de un ex colega. Desafortunadamente, su contacto mutuo no consulta con usted primero (él o ella debería) antes de presentar o dar su información de contacto, por lo que puede decidir si puede rechazar a la persona y cómo hacerlo sin destruir a la persona Negar la relación. tu elección:
- Si siente que tiene que hacerlo, incluso si no sabe cómo encajarlo en su apretada agenda, le sugiero que haga una llamada telefónica de 15 minutos en lugar de reunirse en persona. Convertir la hora del café en una llamada rápida es más manejable y obliga a la persona que pregunta a gastar su tiempo sabiamente. También puede responder proactivamente una o dos preguntas urgentes por correo electrónico. (La gente generalmente entiende si agrega un contexto en el que está sobrecargado ahora pero quiere ayudar más temprano que tarde).
- Si no es la persona adecuada para ayudar, pero siente que necesita hacer algo, considere si a otros en su red les gustaría ayudar. Comience por reenviar la solicitud a su contacto y pregúntele si puede dedicar 15 minutos a llamar para ayudar a alguien porque no tiene la experiencia adecuada para hacerlo. Luego, puede informarle a la persona que pregunta que usted no es la persona adecuada para ayudar, pero que le ha preguntado a otra persona si le gustaría que la presenten y, si obtiene una respuesta, hará un seguimiento.
- Si la presentación llegó a través de un conocido y prefieres rechazarla, prueba la estrategia de empate anterior y dale a la persona que pregunta algo de tiempo o envíale un correo electrónico si él o ella hace un seguimiento en el futuro.
Puede que no sea fácil, pero una vez que haya rechazado amablemente una solicitud inapropiada, habrá dado un paso para dedicar su tiempo a las cosas que más le importan. Esto es algo para celebrar.
Foto de la extracción de la llave cortesía de Shutterstock.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .