Una de las transiciones más difíciles de mi carrera fue cuando me ascendieron para dirigir el equipo en el que estaba. Esto sucedió después de que una importante adquisición corporativa indujera a mi entonces jefe a proponer una jubilación anticipada. El viernes soy parte del equipo y el lunes soy el entrenador. Fue una de las experiencias más desafiantes y dolorosas de mi carrera.
Años más tarde, un ejecutivo de recursos humanos me dijo que esta era probablemente la transición más difícil que alguien podría enfrentar en términos de promoción. “Espero que tengan mucho apoyo”, dijo.
Um. Sí, no hay soporte.
Pero puedes estar mejor preparado que yo. Hay algunas acciones claras que puede tomar, acciones que nadie me dijo en ese momento, que pueden hacer que la transición para usted y su equipo sea más fluida. Teniendo en cuenta estos pasos, hará que el proceso sea más productivo y feliz para todos los involucrados.
1. Reconocer que este es un gran cambio
Si está en una buena organización, tendrá mucho apoyo y orientación del equipo de liderazgo. Pero incluso si tiene mucho apoyo, para tener éxito, debe reconocer que esta promoción puede tener un gran impacto en su relación con el equipo: sus antiguos colegas.
Necesita redefinir mentalmente cómo ve su rol en el equipo porque de la noche a la mañana, la dinámica cambiará drásticamente. Tienes que pasar de compañero a gerente. Si bien esto es emocionante, también recuerde que todavía tiene mucho trabajo por hacer para establecer su autoridad en este nuevo rol.
2. Tener una conversación con el equipo
Reúna a su nuevo equipo para establecer expectativas y analizar cómo trabajará. Hágales saber que, por un lado, está familiarizado con el trabajo, las personas y la organización del equipo. Eso es muy bueno.
Por otro lado, decirles cómo trabajas y manejas las situaciones será diferente que en el pasado. Ahora será usted quien administre los comentarios y la evaluación del desempeño.
Hágales saber que al principio, puede ser extraño e incómodo para todos, pero al final, cree que será una victoria para todo el equipo. Enfatice la confianza que ha construido en su equipo y que quiere que se fortalezca. Solicite su apoyo, confianza y seguridad, y asegúreles su apoyo.
3. Ajusta tu comportamiento diario, desde compañeros hasta jefes
El cambio es emocionante en muchos sentidos, pero también significa que ya no puedes ser parte de un equipo como antes. Por ejemplo, complacerse en los chismes de la oficina es inherentemente un mal hábito, pero como gerente, es aún más tabú. Si bien es posible que el equipo no lo invite al enfriador de agua en este momento, algunos empleados pueden evaluarlo para ver si participará. Discúlpate brevemente, “Realmente no es asunto mío”, y deja la conversación.
También tenga en cuenta que a los empleados les puede gustar criticar a la gerencia y cuestionar cada decisión, política y directiva del jefe. Ahora que eres parte de ese equipo de gestión, debes guardar silencio.
Finalmente, reconozca que hay una delgada línea entre ser cálido y amigable con los miembros de su equipo y ser su socio. Puede ser cálido y amistoso, pero no confunda a su equipo sobre cuál es realmente su función.
4. Determine cómo manejará la resistencia
Cuando asumí un nuevo rol, algunos de mis empleados querían que resolviera mágicamente todas las situaciones que pensábamos que eran problemas, cuando yo estaba en el equipo. Me dieron una lista de todos los problemas que querían que yo resolviera. Se sintieron muy frustrados cuando supieron que no era posible arreglarlo de inmediato.
Su equipo puede desafiarlo deliberadamente y frustrar sus posibilidades de éxito. Pueden probarlo o llamarlo en cada oportunidad. Ya sea que quieran administrar el trabajo y usted les gane por ello, o simplemente estén celosos de su promoción, probablemente no harán la transición tan fácilmente como le gustaría. No es agradable, pero es parte de la realidad del proceso que puede esperar y para el que puede prepararse.
Pregúntele a su retador qué puede hacer para que su transición funcione. Comparta sus metas y objetivos con ellos y hágales saber que está comprometido con el éxito de su equipo. Luego, recuérdales por qué te eligieron para el papel y qué se espera de ti.
En algún momento, si sus empleados no pueden aceptar su liderazgo, es posible que necesiten encontrar un departamento u organización más adecuado. Hágales saber que está bien.
5. Encuentra mentores y confidentes
Ya sea que su organización apoye o no esta transición, encontrar un mentor fuerte es clave. Recuerde, no debe ser su jefe; debe ser alguien que pueda escucharlo, brindarle comentarios y consejos imparciales.
Con el tiempo, las transiciones que se sienten incómodas e incómodas pueden convertirse en experiencias de gestión ricas y gratificantes. Concéntrese en los fundamentos, comuníquese de manera efectiva y construya relaciones sólidas. Mira hacia atrás y tienes una historia maravillosa.
Foto de mujeres asistiendo a una conferencia a través de Shutterstock.
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