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¿Estás jugando el papel del jefe o estás jugando el papel de un líder, como dedicarte a ayudar a los que te rodean a sacar lo mejor de ti? Cuesta un centavo la docena interpretar este papel, e incluso los mejores terminan agotando a quienes los rodean. Pero los líderes saben que tienen la oportunidad de impactar positivamente la vida de los demás.
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Cada relación saludable entre gerente y subordinado directo se rige por un conjunto de dos contratos. Un contrato en papel es una descripción del trabajo. Explica lo que se espera del rol y lo que la persona debe hacer para tener éxito en ese rol. (Es importante, pero aburrido y simplifica demasiado la situación).
Los contratos no escritos se basan en la confianza y el respeto mutuos, características que los jefes suelen pasar por alto. El psicólogo y pionero de la cultura del lugar de trabajo, Harry Levinson, llama a este acuerdo el “contrato psicológico”, y es lo que separa a los grandes líderes de aquellos que simplemente suben la escalera e ignoran a sus subordinados.
Consta de las siguientes partes:
1. Las relaciones son verdaderas asociaciones
Los mejores gerentes ven sus relaciones con sus empleados como sociedades. Quieren que las personas hagan su trabajo respetándolos como individuos únicos. A cambio, trabajan para ayudar a los empleados a desarrollar sus fortalezas y talentos, incluso si eso significa eventualmente perder empleados a medida que son ascendidos o deciden abandonar la empresa por completo.
2. Las relaciones son honestas
Luego, el empleado corresponde al apoyo y respeto de su gerente haciendo lo mejor que puede y diciendo la verdad, incluso si se siente incómodo hablando de la verdad. Esto significa que incluso si no está de acuerdo con su jefe, debe hablar.
3. La relación implica reconocer que ambas partes son humanos
Una persona que “simplemente es el jefe” solo se preocupa por hacer el trabajo y no está interesada en el costo de llegar allí, la lucha en curso o cualquier herramienta que facilite el trabajo. Sin embargo, los mejores gerentes se preocupan por el rol y las personas que lo hacen: su enfoque en todos muestra su compromiso de ser un líder. No solo quieren resultados, quieren ayudar a facilitar el proceso.
Como dar el salto
Los gerentes nuevos o abrumados pueden estar pensando: “¿Pero cómo puedo ver a todos como individuos únicos cuando estoy abrumado por las tareas de mi propio jefe y él no se preocupa en absoluto por mí? ¿Qué pasa con la relación con el empleado? Ella solo quiere para hacer el trabajo.” Lo hace, no es fácil, especialmente cuando estás supervisando a mucha gente. Pero puedes hacer algunas cosas:
Conoce a tu equipo
Conozca a sus empleados y lo que es importante para ellos. Por ejemplo, algunas personas aprecian que les preguntes cómo les fue en el fin de semana o en las vacaciones; otras encuentran este tipo de preguntas demasiado personales. Encuentre una cosa (y una forma) de comunicarse con todos sobre cosas que no están relacionadas con el trabajo en cuestión.
Centrarse en “Borde del crecimiento”
Una “ventaja de crecimiento” es una habilidad o talento difícil de alcanzar que sus subordinados directos aún no dominan pero que se esfuerzan por lograr. Notar el progreso de las personas en las cosas que les importan en realidad les ayuda a progresar más. Entonces, cuando vea pasar un hito, no importa cuán pequeño sea, diga algo y dígalo en voz alta.
compartir su impacto
Muestre a las personas cómo su trabajo puede tener un impacto positivo, especialmente a aquellos que trabajan detrás de escena. Los empleados que pasan mucho tiempo en roles de bajo perfil pueden fácilmente sentirse anónimos. Recuérdeles que lo que están haciendo no solo ayuda a la organización, sino que también ayuda a los demás.
Como escribió Moe Carrick en “Por qué a los líderes verdaderamente efectivos les gusta liderar”, las mejores personas para los roles de liderazgo hacen tres cosas: “1. Ven su trabajo como un conector y facilitador del éxito de los demás. 2. Crean conscientemente espacios para las personas. ser ellos mismos 3. Se involucran abiertamente con sus corazones y mentes”, lo que significa que lideran con sus cabezas y corazones.
Los líderes y los jefes solo tienen una cosa en común: eventualmente sus empleados se irán. La diferencia es que las personas que trabajan para líderes pueden obtener un ascenso, mientras que las personas que trabajan para jefes eventualmente se aburren y renuncian (o, peor aún, se quedan y odian sus trabajos). Si desea ver a su equipo triunfar y prosperar, tómese el tiempo para comprender qué los hace únicos y las recompensas beneficiarán a todos.
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