Todos hemos estado en algún momento, atrapados en un equipo de proyecto que se parece más a un escenario de Mean Girls que a un entorno de trabajo profesional. El gerente no escuchará nada que no sea parte de su plan, o los compañeros de trabajo parecen oler todo lo que dices, o, lo peor de todo, deja que todos sepan lo que piensa acerca de sus ideas, usa palabrotas bastante coloridas.
La verdad es que tenemos que trabajar con una gran variedad de personas a lo largo de nuestras carreras y, a pesar de nuestras mejores intenciones, a veces el choque de personalidades es más dramático que los atuendos en los videos de LMFAO. Pero en lugar de correr cuesta arriba cuando las cosas se ponen tensas, prueba los siguientes consejos para superar cualquier drama y hacer las paces con tus compañeros de equipo.
1. Si no tienes nada que decir…
¿Simple consejo? De Verdad. Pero todos lo hemos escuchado muchas veces antes, porque es una regla importante, y que a menudo se ignora.
Cuando un compañero de trabajo se porte mal o te desafíe por algo, evita sucumbir a su nivel. Lo sé: cuando las emociones están muy altas, puede ser tentador burlarse o discutir de un lado a otro, pero tómese unos minutos para relajarse y reorganizarse antes de reaccionar.
Intente algo como “Entiendo sus preocupaciones y definitivamente quiero hablar con usted. ¿Por qué no nos tomamos un momento para calmarnos y volver a conectarnos en la sala de descanso en una hora?”. Esto valida los sentimientos de la otra persona y resuelve el desacuerdo. pero ambos tienen algo de espacio para moderarse antes de una conversación importante. Darse un tiempo para procesar o ventilar sus emociones con un colega de confianza puede ayudarlo a recordar sus pensamientos y responder de manera más profesional cuando sea apropiado.
2. Mátalos misericordiosamente
Lo admito, aprendí esto cuando estaba en la hermandad y siempre pensé que era una excelente manera de sorprender a alguien en un conflicto y redirigir la conversación. Cuando se le solicitan preguntas hostiles o comentarios duros, responder con humildad y un tono tranquilo y mesurado es una forma segura de recuperar el control de la situación y llevarla a un nivel más cómodo.
Una forma de hacerlo es controlar cualquier tipo de respuesta emocional y simplemente sonreír y brindar una respuesta cortés. (“Sabes, tienes razón, este es un lugar de reunión realmente malo: la acústica en esta sala es terrible. Tal vez puedas ayudarme a encontrar un lugar mejor para nuestro próximo evento de equipo”).
Lo más probable es que elimine por completo tus energías negativas. La mayoría de las veces, cuando las personas participan activamente en una conversación, provienen de un lugar de miedo o inseguridad. Reaccionar de una manera inclusiva y sin confrontación a menudo toma a la otra persona con la guardia baja, y de inmediato estará más dispuesta a escuchar su punto de vista y trabajar juntos para encontrar una solución.
3. Llévalo afuera
Bueno, tal vez no literalmente, pero si parece que no puede resonar con sus compañeros de trabajo, intente reunirse en otro lugar que no sea una sala de conferencias o una oficina estéril. Vaya a almorzar, a la hora feliz o incluso a dar un paseo. Los cambios de escenario pueden ayudar a aliviar las conversaciones difíciles y permitirle hablar sobre las cosas en un entorno neutral.
Me desconcertaba por completo cuando un miembro del equipo me confrontaba frente a otras personas; no entendió mi comportamiento en un proyecto muy importante y me arremetió. En lugar de discutirlo con la audiencia, le pregunté si podíamos terminar la conversación en privado y terminar hablando mientras caminábamos por el campus de la empresa. Tan pronto como salimos del espacio de trabajo, pareció relajarse un poco y, hablando mientras caminaba, eliminó cualquier vergüenza de un debate cara a cara.
4. No te lo tomes como algo personal
¿Línea de fondo? es trabajo. Todos estamos ahí por una razón, y las cosas con las que terminamos en conflicto a menudo no tienen nada que ver con nosotros personalmente. Así que aprovecha ese entusiasmo cuando las cosas te resulten un poco desconcertantes o emocionantes. Póngalo en su trabajo y encuentre puntos en común con su equipo en lugar de perder tiempo y energía en discusiones o debates. Como líder, brillarás y ganarás el respeto de quienes te rodean como alguien que puede tener éxito en cualquier situación.
Cuando lo piensas, pasamos más tiempo con colegas que con la mayoría de amigos o familiares, por lo que pasar tiempo con ellos hace la vida mucho más fácil. El conflicto entre equipos e individuos es una parte natural de la colaboración, pero aprender a resolver problemas de manera rápida y efectiva es la verdadera clave para aumentar la productividad. No siempre es fácil, pero definitivamente vale la pena la inversión.
Foto de compañeros de trabajo peleando vía Shutterstock.
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