Hola lindo/imágenes falsas
Te sientas en una sala de conferencias con todos los grandes jefes. Se reúnen para discutir el presupuesto anual y tu trabajo es venderles tu caso y obtener más dinero para tu equipo.
¿pregunta?
Si bien confía en que todos tienen una idea vaga de lo que hace su departamento, tiene poca confianza en que todos vean la importancia de lo que hace o cómo lo hace.
¿Por qué? Bueno, lo que estás haciendo es muy específico. Tal vez tanto que tus propios amigos no lo entiendan del todo.
Pero incluso entonces, cuando busca reducir el presupuesto de su empresa, reunirse con personas en un campo completamente diferente o presentar una idea, tendrá que aprender cómo involucrar a las personas en su trabajo para un cliente.
Aquí está cómo hacerlo:
1. Conoce a tu audiencia
Aquí hay un verdadero “truco de trato”: proporcionar información nunca se trata del presentador, siempre se trata de la audiencia.
Entonces, ¿la primera regla? Sepa quiénes son: ¿qué es lo más importante para ellos? ¿Qué los motiva? ¿Cuál es su trasfondo? ¿Cómo prefieren comunicarse? ¿Qué “lenguaje” tienden a usar?
Por ejemplo, si es ingeniero y tiene que comercializar su concepto a un grupo de profesionales financieros, intente concentrarse en el valor monetario de su producto: por qué les ahorrará dinero y su valor en relación con el mercado ¿Cuánto es? y cómo sopesar el costo de crearlo.
Al saber quién es la persona (o personas) con las que está hablando, puede usar su sentido común o experiencia para decidir cómo explicar mejor sus pensamientos.
Claro, es fácil cuando tienes tiempo para prepararte para una reunión, pero ¿qué pasa si te encuentras con alguien por primera vez, como en un evento social?
Bueno, siempre puedes preguntarles, como, “Está bien, antes de que te explique más, ¿tienes razón? [topic]? “
Luego, después de bloquear a la audiencia, debe hacer lo siguiente…
2. Elija “una cosa” que deberían entender
Un intento bien conocido de transmitir un mensaje muy complejo fue la sesión informativa militar de 2010 sobre Afganistán. A un general se le mostró un diagrama que explicaba la estrategia militar de los EE. UU., pero, como lo expresó The New York Times en un artículo sobre el evento, descubrió que se parecía más a “un plato de espaguetis”.
“Cuando entendamos esa diapositiva, ganaremos esta guerra”, fue la respuesta del general al descifrar los mensajes.
Como sugiere este interesante ejemplo de la vida real, si algo es demasiado complicado, es decir, tratar de resolver demasiados problemas a la vez, es probable que las personas se confundan o, peor aún, se olviden de ello.
Entonces, ¿cómo podemos brindarle una mejor oportunidad de hacer que los mensajes complejos sean memorables y que su audiencia tenga una mejor oportunidad de procesar dichos mensajes?
Todo se reduce a hacerte estas dos preguntas:
- Si mi audiencia solo recuerda una cosa de mi interpretación, ¿cuál es la “única cosa”?
- Además, ¿por qué mi audiencia debería preocuparse por esta “única cosa”?
Esto lo libera de inmediato para que se concentre en elegir la información que proporciona (y cómo la proporciona), y hace que sea más probable que su audiencia entienda lo que quiere decir.
3. Dar contexto y ejemplos de uso
Has investigado, conoces a los jugadores, sabes lo que los motiva. Sabes muy bien qué “una cosa” quieres que tu equipo recuerde. Lo que todavía tenemos que hacer es entregar esta información de una manera creíble pero clara.
Simplemente decir: “Tengo esta nueva idea, nos ahorrará tiempo y energía, y necesito un presupuesto X para hacerlo” podría llamar la atención de la gente, pero aún habrá (muchas) preguntas.
Aquí es donde el contexto puede ser tu mejor amigo. La forma en que estructura su mensaje es importante: el lenguaje, la terminología y los ejemplos que elija usar tendrán un gran impacto en la memoria y la comprensión de su audiencia.
Entonces, haz un dibujo verbal. Por ejemplo, en lugar de utilizar el ejemplo anterior, podría decir “¿Cuál es la única cosa que a nadie le gusta hacer? Informes de tiempo y gastos. Tenemos 50 miembros del equipo haciendo esto y cada uno toma un promedio de una hora por semana. Son 50 horas que podríamos gastar en proyectos más importantes, si destináramos parte de nuestro presupuesto a contratar a alguien para que lo haga por nosotros, podríamos reducir el tiempo perdido en un 75%.”
Al compartir esta información, puede hacer que los problemas sean procesables y las soluciones atractivas.
4. Presta atención a tu idioma
Si bien el uso de palabras técnicas largas puede parecer impresionante, rara vez ayuda a alguien a entender lo que se dice.
Así que elige usar un lenguaje sencillo y cotidiano. Del mismo modo, evita cualquier acrónimo, jerga o frases muy especializadas. Cuando sea inevitable, asegúrese de definir cualquier término complejo.
Desglosar ideas complejas puede ser muy desafiante, especialmente cuando trabaja con personas que no tienen experiencia en su trabajo. Pero siempre que se concentre en la información más importante, revise su lenguaje para conversaciones más cotidianas y les proporcione un poco de contexto, puede hacer un buen trabajo al ponerlos en la misma página que usted y convencerlos de estar con su idea. .
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .