Nancy Duarte es quizás la principal experta en narración de historias del mundo.Como experta en persuasión, descifró los secretos de la incorporación efectiva de patrones de historias en las comunicaciones comerciales y, desde entonces, ha dado una popular charla TED y es autora de tres libros sobre el tema..
Además, Duarte, Inc., la empresa de comunicaciones de Duarte, ha producido más de 250 000 presentaciones para empresas como Twitter, Cisco y HP en los 15 años desde su fundación, estableciéndose como el líder mundial detrás de algunas de las más influyentes La posición de el líder Mensaje visual en los negocios y la cultura.
Hoy, le pedimos a Duarte que compartiera su experiencia con ambos. Siga leyendo para conocer sus ideas sobre cómo construir y administrar una organización de clase mundial, y cómo la ayudó la historia.
¿Cómo se crea una cultura empresarial que fomente la creatividad y la colaboración?
Es interesante. Tengo dos “verbos vivos”: liberar y conquistar. Trabajé con mi entrenador de vida para encontrar estos verbos a través de la práctica, y cuando los encontré, me frustré porque resonaba con un lenguaje tan agresivo.
Pero lo que he aprendido para hacer que los verbos (más o menos) sean aceptables es que lo hago en nombre de otra persona. Por ejemplo, intento crear un entorno en el que mi equipo creativo no tenga que preocuparse por el origen del próximo proyecto y en el que la cultura sea segura y amorosa. Eso es lo que ayuda a los equipos creativos a hacer un trabajo increíble. La colaboración es una consecuencia natural de un entorno seguro y creativo.
También tratamos de eliminar a los candidatos arrogantes y agresivos durante el proceso de entrevista. Si alguien que crea un entorno amenazante entra accidentalmente, el tejido desarrolla algunos anticuerpos muy importantes contra ellos. Es importante crear un entorno en el que las personas creativas sientan que pueden correr riesgos sin juicios ni consecuencias.
¿Cómo motiva a sus empleados a seguir su visión para el futuro?
Esto ha sido complicado durante años. Estoy obsesionado con el futuro, por lo que mi corazón y mi mente a menudo van más lejos en el futuro de lo que mi organización quiere ir. Para mí, la clave principal es mejorar mis habilidades de comunicación para mi audiencia interna (empleados). Preparamos la presentación de Vision Conference como si fuera una de las presentaciones más importantes que hacemos cada año. Terminé las diapositivas antes de tiempo y luego ensayé durante unos días. Comunicar bien y con cuidado la visión a largo plazo ha marcado una gran diferencia, especialmente para una audiencia de comunicadores de clase mundial.
Como empresa privada en crecimiento, ¿a qué desafíos se enfrenta y cómo los supera?
Silicon Valley es un lugar caro para hacer negocios. Nuestra organización es autofinanciada y autofinanciada. Afortunadamente, somos financieramente conservadores, por lo que siempre nos aseguramos de tener suficiente efectivo para realizar importantes movimientos agresivos.
Además, no hemos tenido un competidor importante durante muchos años. Nuestro negocio creció significativamente cuando lanzamos nuestra propia IP con un proceso creativo único, pero también generó múltiples competidores a nivel mundial. Así que ahora, necesitamos hacer movimientos ofensivos y defensivos agresivos.
¿Cómo mantiene la cultura al agregar personal y administración?
Nos encanta que nuestros empleados tengan valores. Tenemos una lista de valores, cada uno con una historia histórica y una historia actual que muestra cómo todavía vivimos por ese valor. Muchas organizaciones apoyan estos valores de boquilla, pero en realidad los vivimos.
Recientemente hemos pasado por una temporada de tensión cultural y empleados que cuestionan los valores, y nos hemos puesto a toda marcha, asegurándonos de administrar nuestra cultura tan cuidadosamente como todas nuestras otras funciones operativas.
Has pasado mucho tiempo trabajando en el concepto de una historia. ¿Qué ideas te han formado como comunicador?
Es imposible aprender una historia sin cambiar uno mismo. Las historias tratan sobre la transformación, y nos encanta ver cómo cambian los personajes a medida que atraviesan un viaje lleno de aventuras, superando obstáculos y llegando a lugares de transformación.
Para mí, la vida es así. Cuando enfrenté mis propios obstáculos, la estructura de la historia me recordó que si podía mantenerla, pasaría de un lugar difícil en el medio de la historia a un lugar donde finalmente daría la vuelta. Así que uso historias no solo para comunicarme en mi tienda, sino también para ayudarme a superar temporadas difíciles.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .