Lo más probable es que sus empleados no acudan a usted un día para decirle lo que piensan. Puede haber muchas razones para esto: tal vez no se sientan cómodos, tal vez no tenga una cultura transparente o tal vez valoren su trabajo, por nombrar algunos. O piensan que das miedo (en cuyo caso probablemente deberías reírte más).
Pero cualquiera que sea la razón, sus empleados pueden tener muchas cosas en mente pero tienen miedo de decírselo. Aqui hay cuatro de ellos.
“A veces, sabemos más”.
En una encuesta reciente de Fierce sobre las mejores prácticas de gestión y su eficacia, el 98 % de los empleados dijo que el proceso de toma de decisiones de un líder debe incluir los aportes de todos los afectados por una decisión. Suena bien, pero el 40% de los encuestados también dijo que los líderes no siempre hacen preguntas.
Cuando necesite tomar una decisión importante, no olvide consultar a las personas más cercanas al problema: sus empleados. Conocen mejor su trabajo y, a menudo, tendrán ideas y conocimientos importantes con los que usted no está familiarizado porque está más centrado en el “panorama general”. Busque sus diferentes perspectivas mientras invita a la resistencia y al desafío. Los conocimientos de sus empleados no solo conducirán a las mejores decisiones para su equipo y empresa, sino que también enriquecerán sus relaciones con ellos.
“Necesitamos un respiro”.
Sus empleados quieren autonomía y libertad para tomar decisiones. No les interesa ser vistos como un engranaje en una máquina. Quieren mantener sus manos en el volante y tener una comprensión clara de su papel en el panorama general. (Sí, básicamente todo lo que desea al principio de su carrera).
Puede decir que confía en que sus empleados tomen sus propias decisiones, pero solo están realmente empoderados cuando entienden qué decisiones son suyas. Asegúrate de que lo que dices y lo que haces sea consistente. Por ejemplo, si les dice a los empleados que pueden convertirse en líderes de proyecto, pero les proporciona comentarios y realiza cambios, es posible que los empleados no estén seguros de su papel en el proceso de toma de decisiones. Cree pautas de delegación claras sobre qué decisiones deben tomarse en conjunto, cuáles deben transmitirse a usted o a otros gerentes, y qué decisiones debe delegar a sus empleados. Entonces, adhiérase a ellos.
“Queremos saber qué pasó”.
Con demasiada frecuencia, existe una falta de confianza en la organización en su conjunto. En la encuesta de Fierce, el 50 % de los empleados mencionaron la falta de transparencia en toda la empresa y la poca participación de los empleados en las decisiones de la empresa como áreas clave de preocupación. Al 21% de los empleados no les gusta difundir información en su empresa sobre la base de “necesidad de saber”, en lugar de difundirla libre y abiertamente.
La realidad es que, en ausencia de comunicación, las personas llenan los vacíos con información a menudo inexacta y rara vez positiva. Por ejemplo, los empleados pensarán que no te estás comunicando porque la empresa está en problemas u oculta algo. Ahora, tal vez sí, tal vez piense que está protegiendo a sus empleados al no compartir información. Sin embargo, muchos empleados prefieren que se confíe en ellos para que puedan tomar posesión y participar activamente en la resolución de problemas.
Genere confianza en los empleados comunicándose con la mayor frecuencia y franqueza posible, dando la bienvenida a las preguntas y brindando a las personas información sobre el proceso de toma de decisiones. Es posible que todavía haya cierta información que no pueda compartir, pero compartir lo que pueda y alentar a las personas a que le hagan preguntas (incluso si a veces responde “No sé” o “No puedo continuar”) mostrará su equipo que usted confía en ellos, que se sientan como si estuvieran al tanto.
“Queremos tener una relación contigo”.
Como líder, a veces puede ser difícil equilibrar cómo conectarse con su equipo, cómo liderarlos y cómo ser sensible con aquellos que quieren separar su vida profesional de la personal. Pero la cuestión es que, la mayoría de las veces, sus empleados quieren una relación con usted. En otra encuesta de Fierce sobre las relaciones entre empleados y supervisores, el 75 % afirmó que su relación con su jefe afecta directamente su satisfacción laboral. Al abrirse y conectarse con ellos, generará su confianza, mejorará la moral en el lugar de trabajo y podrá conectarse mejor con ellos como personas y colegas.
Conéctese con su equipo a diario para ver cómo les está yendo tanto personal como profesionalmente. No es solo un breve “¿cómo estás?”, Debe ser sincero y único para todos. Sea curioso y haga preguntas para aprender más sobre las personas con las que trabaja.
La conclusión más importante de estos cuatro puntos es que los empleados están ansiosos por comunicarse. Quieren un diálogo sincero y abierto entre sí y con sus líderes, y quieren sentirse escuchados y apreciados. Así que no tengas miedo de hacer preguntas, valora las diferentes opiniones y sé lo más transparente posible. Terminará creando una cultura empresarial en la que los empleados se sientan cómodos comunicándose con usted y diciendo lo que piensan, ya no esperando que sepa algo, sino que se lo digan directamente.
Foto de compañeros de trabajo susurrando a través de Shutterstock.
Este artículo es de índole informativo, es una recopilación de información de internet, esta información no necesariamente esta actualizada o es una fuente final de información. .