¿Cuántas veces te has callado ante una mala idea? Todos hemos estado allí: su equipo está en una reunión de estrategia con solo una sugerencia sobre la mesa, y todos asienten con la cabeza, incluso si la idea es claramente inferior o completamente incorrecta.
Nadie quiere cuestionar al patrocinador de un plan (especialmente si es tu jefe), nadie quiere ser un disidente o alguien que extiende la reunión hasta después del almuerzo.
Pasa todo el tiempo. Este es un fenómeno común, como se demostró en un experimento de Soloman Asch hace décadas. Asch colocó a un sujeto y un grupo de personas que sabían sobre el experimento en una habitación. Luego, el grupo realizó una serie de pruebas visuales y obtuvo respuestas muy obvias.
Al principio, las respuestas dadas por el grupo fueron en su mayoría correctas y, como era de esperar, los sujetos también respondieron correctamente. Pero finalmente, se instruyó al resto del grupo para que comenzara a dar respuestas incorrectas consistentes. La clave es ver si el sujeto confiará en sus ojos y seguirá respondiendo con respuestas correctas, o si será influenciado por sus compañeros.
Por diversas razones, los sujetos estuvieron de acuerdo con la respuesta incorrecta del grupo hasta en un 37 % de las veces. Aunque la respuesta correcta era obvia, dejó que otros influyeran en sus reacciones. Porque si el resto del grupo está de acuerdo con una respuesta diferente, deben tener razón, ¿no?
Esta consistencia, también conocida como pensamiento grupal, inhibe la creatividad y obstaculiza las ideas nuevas, frescas e innovadoras, especialmente en el lugar de trabajo.
En un artículo reciente de Forbes, Chunka Mui explicó: “En entornos organizacionales, donde los temas son complejos, las respuestas no son claras y los lazos sociales y económicos unen a los grupos, la tendencia de Ash a llamarlo ‘conformidad’ se refuerza… y tiene una tendencia muy humana a sucumbir a la autoridad”.
En el experimento, sin embargo, los sujetos apoyaron a la mayoría solo el 5 por ciento del tiempo, incluso cuando solo una persona en la sala se opuso al grupo.
Esto significa que solo se necesita una voz para oponerse al grupo, mientras que otras normalmente estarán más dispuestas a hacer otras propuestas. Si alguien simplemente rompe el hielo y se le ocurre una idea diferente, es probable que aparezca otra persona. De repente, no tienes que conformarte con el único pensamiento sobre la mesa.
Entonces, ¿quieres más y mejores ideas en el trabajo? Sea el orador la próxima vez que asista a una reunión. Lo más probable es que al menos otra persona esté esperando que alguien más tenga su opinión. Ahí es cuando ocurre la verdadera creatividad.
Foto de bombilla cortesía de Shutterstock.
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