He estado dirigiendo personas durante varios años, pero no fue hasta que comencé a informar a un nuevo gerente hace unas semanas que me hicieron la primera pregunta: “¿Cuál de sus empleados merece un ascenso?”
Mi nueva jefa no está asignando nuevos títulos al azar, solo quiere conocer el equipo que lidera ahora. De todos modos, esto me hizo pensar: por supuesto, el desarrollo profesional de mis empleados se me ha pasado por la cabeza antes, pero como gerente de nivel medio con solo unos pocos años de experiencia, nunca parezco tener la capacidad de promover realmente a alguien.
Pero al final del día, yo Hacer Tener poder, algo en lo que debería pensar todos los días. Si quiero que mis empleados tengan éxito y asciendan en la escala profesional (¡por supuesto que sí!), necesito estar atento a las señales de que están listos para una promoción.
Si no está seguro de cómo identificar a los mejores empleados para la promoción (pista: no se trata solo de “cumplir con las expectativas”), aquí hay algunas cosas que aprendí que pueden usarse para encontrar a los mejores empleados.
1. Tienen números que los respaldan
Los números ciertamente no son los únicos factores que debe considerar al recompensar las promociones, pero pueden ser un buen punto de partida. Cuando pueda cuantificar el desempeño hasta cierto punto, podrá demostrar fácilmente (a usted mismo ya sus superiores) qué empleados realmente se desempeñan mejor.
Me resulta útil tener algún tipo de medida de seguimiento para estar al tanto del desempeño de los empleados, como una hoja de cálculo para rastrear los cierres de proyectos y los comentarios de los clientes. Esto le permitirá ver patrones emergentes (por ejemplo, “Jennifer siempre logró superar sus objetivos de ventas en la última semana del mes”), por lo que podrá identificar de inmediato quién debe ser promovido según lo planeado.
2. No fichan a las 5 p. m.
Bueno, eso suena un poco duro. En realidad, no espero que mis empleados lleguen tarde a un ascenso, se salten el almuerzo o se nieguen a tomar un descanso. Sin embargo, cuando se trata de identificar a los miembros del equipo que están listos para actualizar, creo que hay una gran diferencia entre aquellos que hacen exactamente lo esperado y aquellos que están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional.
Por ejemplo, cuando hay una emergencia que debe abordarse, he notado que un empleado está dispuesto a saltarse su descanso de la mañana para ayudar, en lugar de replicar cínicamente: “Bueno, me estoy tomando un descanso”.
Tenga cuidado con los empleados que están dispuestos a unirse donde sea (y en cualquier momento) que se los necesite. Eso no significa que siempre tengan que llegar tarde, pero es bueno saber que en un apuro (y cuando se les da más responsabilidad), no te meterán en problemas ni a ti ni a sus clientes.
3. Proponen soluciones en lugar de quejarse
Todos se quejan: empleados, gerentes, tal vez incluso el director ejecutivo. Así que los grandes empleados no son necesariamente los que no se quejan en absoluto, sino aquellos que, después de expresar sus quejas, desarrollan soluciones viables para situaciones menos que ideales. (Piense en su gerente de cuenta, a quien quizás no le guste trabajar con sus clientes más difíciles, pero a quien se le ocurrió un nuevo informe en línea que realmente la cautivó).
Al hacer esto, su empleado demuestra que está listo para ponerse de pie, asumir la responsabilidad de lo que sucede en el equipo y ayudar a todos a tener éxito, en lugar de aceptar complacientemente lo que sucede por casualidad y no hacer nada para cambiarlo.
4. Buscan oportunidades para compartir conocimientos
En mi empresa, la diferencia entre dos niveles de la misma posición (por ejemplo, Project Manager I y Project Manager II) suele ser que los roles de nivel superior deben ser profesores y entrenadores, reconociendo las debilidades de otros empleados y manteniéndolos en línea con ellos.progreso.
Entonces, cuando identifique empleados prometedores, busque aquellos que toman la iniciativa para capacitar a nuevos empleados y enseñar a otros. Al compartir generosamente sus conocimientos, demuestran que invierten en el éxito del departamento y de toda la empresa, y lo hacen a medida que avanzan.
5. Aprenden más sobre sí mismos
Por otro lado, es posible que sus empleados promocionables no sepan todo–pero no importa. En realidad, esto puede brindarle una excelente manera de identificar a los empleados que están listos para una promoción, porque los empleados más motivados y autónomos descubren por sí mismos lo que necesitan saber, sin importar qué.
Observe cómo sus empleados descubren nueva información. ¿Están pidiendo específicamente capacitación en áreas en las que son débiles? ¿Están buscando recursos en otros departamentos (en lugar de simplemente pedirle que los encuentre para ellos)?Tal vez simplemente se sumergen y prueban cosas nuevas y terminan simplemente por querer Hacer eso.
6. Buscan retroalimentación y la aceptan
No a muchas personas les gusta recibir comentarios (por favor, ¿alguien realmente espera una revisión anual?), así que si tiene empleados que la solicitan con frecuencia, tenga cuidado.
Muestran iniciativa y un deseo de crecer en su rol al preguntarle de manera proactiva sobre sus niveles de desempeño actuales, cómo pueden mejorar y qué deberían haber hecho de manera diferente.
Además, observe atentamente cómo manejan los comentarios que proporciona. Si los ve poniéndolo en práctica y mejorando cada proyecto y tarea que asigna, puede tomarlo como una señal de que continuarán trabajando en grandes cosas, especialmente en roles más altos.
7. Hablan sobre su desarrollo profesional
Encuentro común que los empleados mencionen casualmente (o incluso bromeen) sobre un aumento. Pero no es común que tengan conversaciones sobre cómo progresar en sus carreras.
Entonces, cuando se reúna con los miembros de su equipo, escuche con atención: ¿Están preguntando cómo funciona el proceso de promoción? ¿Quieren más información sobre el puesto del siguiente nivel o cómo pueden ascender a ese puesto? Si hablan, es una buena señal de que no solo tienen el impulso para seguir adelante, sino que harán lo que sea necesario para que esto suceda.
Los empleados que están desesperados por un ascenso no te harán olvidarlo; hará que sea casi imposible ignorarlos la próxima vez que alguien te pregunte: “¿Quién está listo para un ascenso?”. (Incluso si no están listos, definitivamente permanecerán en su radar).
La promoción de sus empleados es el resultado de un esfuerzo concertado: por supuesto, deben ser dignos de puestos más altos. Pero usted, como su gerente, también necesita saber quién está listo para una promoción, para que pueda hacer una buena recomendación. Cuando está en la misma página, todo su equipo está en el camino correcto hacia el éxito.
Fotos de trabajo del personal cortesía de Shutterstock.
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