Todos hemos jugado el juego de etiqueta de responsabilidad en la oficina antes. Como aquella vez que su gerente le pidió a su equipo que trabajara en un proyecto urgente que todos pensaron que todos los demás harían. Luego, cuando llega el momento, todos miran alrededor de la habitación y dicen: “Oh, pensamos que Keith o Jane o alguien se encargaría”.
Entonces, ¿de quién es la culpa (además de Keith) cuando esto sucede? Es culpa de todos, sin embargo, de nadie, ese es el problema.
La falta de responsabilidad no solo reduce la productividad de la oficina, sino que también conduce a la insatisfacción con el equipo. A nivel personal, más egoísta, puede afectar tu desempeño laboral y cómo te llevas con tus colegas. ¿Quieres ser un solucionador de problemas o un solucionador de problemas?
Afortunadamente, existe una estrategia simple para superar este problema de responsabilidad de la oficina: “¿WWDWBW?”
Mark Toro, socio gerente y presidente de North American Properties, explicó recientemente que el acrónimo hace que la responsabilidad sea una parte importante de su cultura corporativa. Cada vez que está en una reunión o reunión y alguien lanza un tema de la agenda, su primera pregunta es: “¿Quién va a hacer qué y cuándo?”
Al poner estas seis palabras sobre la mesa, Toro obliga a las personas a responder con respuestas específicas. Por ejemplo, es fácil decir: “Terminaremos un borrador de este memorando pronto”, pero es mejor que el gerente responda: “Jane les enviará a todos un borrador del memorando antes de las 6:00 p. m. del jueves”.
¿Qué pasa si no eres el gerente pero eres Jane? Bueno, otro beneficio de aplicar la estrategia WWDWBW es que no es necesario ser un supervisor para que funcione. Incluso si eres la persona más baja en el tótem de la oficina, puedes asumir la responsabilidad respondiendo “¿WWDWBW?” cuando aparece (Sugerencia: en este caso, la respuesta requiere que usted acepte el trabajo).
Terminaré todo con la mejor línea de Toro: “Solo hay dos tipos de personas en el mundo. Los que dicen que lo harán, los que dicen que lo harán y los que dicen que lo harán pero no t.”
Ahora la pregunta es: ¿qué tipo de persona eres?
Foto adhesiva cortesía de Shutterstock.
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