Ya sea que esté tratando de administrar las relaciones públicas para su propia empresa o buscando su primer trabajo de relaciones públicas, probablemente haya encontrado una o 10 historias sobre el mundo de las relaciones públicas y cómo es un día en el profesional de relaciones públicas.
Si bien, como cualquier industria de alto perfil, las relaciones públicas tienen su lado loco, hay algunos grandes mitos que no desaparecerán y, lo que es más importante, no son del todo ciertos.
Antes de ingresar al mundo de las relaciones públicas, puede ser útil saber qué es real y qué no, comenzando con estos tres peores infractores:
1. PR es “giro”
Puede haber habido un momento y lugar donde las empresas publicaron información que tergiversaba lo que realmente estaba sucediendo dentro de la empresa, ya sea sobre sus ejecutivos, productos o la salud general de la empresa, pero definitivamente ya no era el enfoque de elección. . Con el repunte de la crisis financiera, el auge de las redes sociales y una marcada disminución de la paciencia de los inversores y clientes con las empresas de BS, la mayoría de las personas de relaciones públicas en realidad se centran en lo contrario: ayudar a la empresa a ser lo más transparente posible.
Esto también se aplica a las situaciones de crisis. Sí, cuando las cosas realmente afectan a los fanáticos, los equipos de relaciones públicas deben encontrar formas estratégicas de defender su marca. Sin embargo, las estrategias de comunicación de crisis más efectivas que he visto (y ayudado a ejecutar) siempre han girado en torno a rastrear exactamente lo que sucedió, asegurarse de que todas las partes internas relevantes fueran informadas y luego compartir lo que sucedió y cómo la empresa lo solucionará. – con todos los involucrados.
2. Hay cosas como “cobertura garantizada”
Un reportero puede aceptar una entrevista, realizar una entrevista, editar una entrevista, hacer que su editor apruebe la entrevista y programar la entrevista para la publicación de esa semana, y aún es posible que nunca llegue.
He visto tantos empresarios, ejecutivos y novatos en relaciones públicas que se emocionan tanto con el “sí” de un reportero solo para quedar devastados cuando el artículo nunca sale al aire. Recuerde: hay muchas cosas que pueden afectar si su historia se mantendrá en el aire, como noticias de última hora, cronogramas editoriales y altos ejecutivos de publicaciones que la desbaratan.
Entonces, si bien es posible que haya obtenido su primera entrevista, no llame a sus inversores hasta que realmente la vea en vivo. Si está buscando una empresa de relaciones públicas que le garantice un artículo en el New York Times, tenga cuidado.
¿Cuál es la mejor manera de mejorar sus posibilidades de publicar una entrevista? Construya relaciones sólidas con los periodistas que cubren su empresa.
3. Cualquier noticia es una buena noticia
Mucha gente piensa que, por la razón que sea, hacer una noticia es genial porque llama la atención sobre tu empresa, pero eso está incluso lejos de la verdad. Puedo decirle que dentro de algunas grandes empresas que han atravesado crisis importantes, esos ejecutivos con mucho gusto cambiarán su estado de primera página por mucho si es posible.
Las marcas viven o mueren dependiendo de su reputación, y una crisis muy grave podría afectar a una empresa durante años (¿Lehman Brothers, alguien?). Por supuesto, definitivamente hay formas de demostrar un gran liderazgo, servicio al cliente y transparencia durante una crisis, pero dado que las empresas pueden aparecer en los titulares por estas cosas sin una crisis, recomendaría optar por opciones de perfil menos alto.
Si está interesado en ingresar a las relaciones públicas, o a cualquier industria, mi mejor consejo es pasar algún tiempo con personas que viven y respiran. Él o ella no solo podrá disipar los mitos de la industria, sino que realmente comprenderá qué aprovechar, qué tener en cuenta y qué es una simple basura.
Foto de un hombre leyendo una revista cortesía de Shutterstock.
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