Makoto Ito
Si lo ascienden a gerente por primera vez, probablemente esté entusiasmado con su nuevo trabajo, listo para hacerse cargo y, sinceramente, pensando en cómo gastar su primer salario nuevo.
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Pero si eres como la mayoría de la gente, también estás bastante asustado. Si bien graduarse de la gestión es un gran logro, también es el comienzo de un gran desafío. ¿No estás seguro de por dónde empezar? Utilice estos pasos para comenzar con el pie derecho para una transición suave.
1. Sé inteligente
En primer lugar, aprenda todo como su misión personal; confíe en mí, es la clave del éxito de un nuevo gerente. Encuentra las herramientas de gestión, los recursos y los cursos que ofrece tu empresa. Algunas organizaciones tienen capacitación formal para supervisores y casi todas tienen manuales y políticas de recursos humanos. Léalos, digieralos y póngalos en su estantería.
También debe investigar un poco y aprender más sobre todas las personas que administrará. Vea sus archivos de personal, currículos y revisiones y objetivos de desempeño anteriores.
2. Encuentra un mentor
Por supuesto, las muchas situaciones que enfrentará como gerente no están descritas en ningún manual. ¿Cómo lidiar con los miembros del equipo de bajo rendimiento? ¿O el gran talento que quería promover pero no pudo debido a los recortes presupuestarios?
La buena noticia es que otras personas pueden haber lidiado con cualquier situación que usted enfrente. Entonces, una de las cosas más importantes que puede hacer es encontrar un mentor con quien pueda hablar en privado cuando surjan problemas. Si este es tu jefe, genial. Si no es así, busque a alguien más en su empresa que pueda desempeñar el puesto.
3. Cambia tu enfoque
Es probable que lo asciendan por hacer un buen trabajo. Pero, ¿qué tiene de loco tu nuevo puesto? Ya no se trata de ti. “Antes de ser gerente, su primera prioridad es hacer las cosas”, dijo Penelope Trank en Los 4 peores errores de un gerente primerizo. “En este momento, su prioridad es ayudar a otras personas a hacer las cosas de una manera excelente”.
Esta transición suele ser difícil para los gerentes primerizos, pero es fundamental: su desempeño estará vinculado al desempeño de su equipo. Esto significa que si tu equipo falla, tú fallas. si tuvieran exito? Puede obtener crédito, pero debe compartirlo con el resto del equipo o no estarán dispuestos a hacerlo bien en el futuro.
4. Escucha y aprende
Muchos gerentes nuevos quieren hacer cambios audaces rápidamente para demostrar que están a cargo, una mala idea. Resista la tentación de pasar mucho tiempo conociendo bien a su organización y equipo. Realice reuniones individuales con cada nuevo empleado para conocer su función. Pregúnteles qué les gusta de sus trabajos, sus mayores desafíos y sus pensamientos sobre cómo mejorar la organización.
Obviamente, no puedes complacer a todos, pero decir “Me encantaría saber de ti mientras hago planes para el futuro” contribuye en gran medida a construir relaciones positivas y una comunicación abierta. Saber cuáles son las metas, los obstáculos y los desafíos de las personas puede ayudarlos a desempeñarse a un nivel superior, y solo lo ayudará a usted.
También hágales saber que está dispuesto a seguir escuchando. Ya sea que se trate de una política de puertas abiertas o de un “horario de oficina” diario, asegúrese de que sus empleados sepan cuándo y cómo comunicarse con usted.
5. Abordar los cambios en las relaciones
¿Cuál es el mayor error que cometen los nuevos gerentes? Cuando se les hizo esta pregunta, “el 90 por ciento de las mujeres que entrevistamos respondieron que estaban tratando de caer bien”, dijeron las autoras Caitlin Friedman y Kimberly Jolio en “The Girl’s Guide to Becoming a Boss”. Esto es especialmente cierto si ha sido ascendido desde adentro y ahora se encuentra supervisando a alguien que alguna vez estuvo en el mismo nivel que usted.
Si se encuentra administrando a antiguos compañeros ahora, debe abordar esta transición ahora. No puedes mantener la hora feliz dos veces por semana y la cita para almorzar a puerta cerrada con tu mejor amiga del trabajo sin la desconfianza y el resentimiento del resto del equipo. También tenga en cuenta que, si bien su antiguo compañero de trabajo puede sentirse feliz por usted, también puede sentirse avergonzado o resentido.
Intente iniciar la conversación con “usted sabe que valoro nuestra amistad”, pero como gerente debo asegurarme de que todos en el equipo me vean como alguien justo y coherente, para que nuestra relación laboral cambie. ¿Simple? no, importa? Más de lo que sabes.
6. Comportamiento ejemplar
¿Quejarse del jefe por los cócteles? ¿15 minutos tarde para una reunión? Lo siento, esos días se han ido. Como gerente, será visto como un modelo a seguir no solo por sus empleados, sino también por otros en la organización. No puedes esperar que estén en su mejor momento en el trabajo si no te ven en el trabajo, así que asegúrate de estar siempre en tu juego. Esto significa cumplir con los plazos, mantener sus promesas, mantener la confidencialidad de sus opiniones personales y hacer todo lo posible para representar a su departamento y organización.
7. Administrar
Ser un jefe no significa que puedas ignorar a tu jefe. De hecho, es más importante que nunca mantenerla informada porque estará informando sobre el progreso de todo el equipo. También es importante asegurarse de que las metas que establezca para su equipo estén estrechamente alineadas con las prioridades de su jefe. Solicite reuniones regulares para discutir sus objetivos, progreso y cualquier problema, y cómo se relacionan con la organización en su conjunto. Solo moviéndose en la dirección correcta puede impresionar a su jefe con el progreso de su equipo.
Convertirse en gerente es una experiencia de aprendizaje continuo y puede que nunca sea “fácil”. Pero investigue, establezca expectativas y desvíe su atención desde el principio, y tendrá un buen comienzo.
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