Échame una mano. Deténgase y piense: “¿Cómo aprendió RRHH a hacer RRHH?” O, más específicamente, ¿cómo decide el profesional de RRHH medio qué software comprar?
Dejando a un lado las malas experiencias y las leyendas urbanas, no es como si aprendiéramos a elegir la tecnología de recursos humanos en la universidad. Las familias no ayudan, apenas entienden lo que hacemos para ganarnos la vida.Diablos, incluso SHRM en su libro de conocimientoSin embargo, los profesionales de recursos humanos de todo el mundo están comprando y utilizando esta tecnología todos los días.
¿No sería genial si hubiera un proceso que ayudara a los profesionales de RRHH a elegir el software de tecnología de RRHH que mejor se adapte a sus necesidades? por supuesto. ¿adivina qué? Todo lo que tienes que hacer es seguir leyendo.
Inicie el proceso de selección de tecnología de recursos humanos identificando sus necesidades más fuertes
Es fácil sentirse abrumado por el campo cada vez mayor y en expansión de la tecnología de recursos humanos, y con razón. Lo descuidado y lo aleatorio son la norma a la hora de elegir un proveedor de tecnología y, en última instancia, es algo que queremos evitar. Porque, a menudo, el fracaso en la elección es predecible y está a la vuelta de la esquina.
Para resolver este problema, primero identifique las necesidades más importantes. Determine si la tecnología relevante es crítica, importante o no requerida. Para ayudarlo con la decisión, pregúntese: “Si esto fuera lo único que pudiera comprar este año, ¿sería esto?” La respuesta lo ayudará a orientarlo en la dirección correcta.
Revisiones y opiniones de crowdsourcing
A partir de aquí, enumere las posibles soluciones y busque la opinión de otros profesionales de recursos humanos. Conéctese con compañeros y antiguos colegas para ver qué tecnología están usando. Haga solicitudes generales a personas de ideas afines a través de las redes sociales. Comuníquese con organizaciones de tamaño y alcance similares y obtenga su opinión sobre las herramientas que está considerando. Todos los ejecutivos de recursos humanos del mundo responden a esta llamada. trabajar esa red.
Reúna tantos comentarios como sea posible y aplíquelos a su lista inicial. Elija diez proveedores, incluso si eso es exagerado. Como con la mayoría de las cosas en la vida, tener más opciones es mejor que ninguna.
Establecer parámetros y hacer preguntas
Al programar una reunión con un proveedor, establezca los parámetros. Su número uno debería ser simplemente un software en tiempo real con un enfoque en satisfacer necesidades críticas. El software en tiempo real es software que es en tiempo real para todos los clientes. No es una característica en la hoja de ruta del producto. No es una presentación de PowerPoint. No de las diapositivas beta. Porque, en última instancia, la selección de proveedores no se trata de contratar, se trata de encontrar la tecnología para hacer el trabajo. Nunca mire nada más que software en tiempo real: no es negociable (a menos que quiera ser un conejillo de indias). No podemos enfatizarlo lo suficiente. Una vez más, no escatime en la sesión de preguntas y respuestas. Sea consistente entre los proveedores y pregunte sobre problemas de obsolescencia. Sepa que es probable que un buen equipo de ventas responda negativamente a su solicitud o consulta la mitad de las veces; de lo contrario, es posible que prometa demasiado (y luego no cumpla lo suficiente). El precio debe ser lo último que se discuta.
Sopesar fortalezas y debilidades
En este punto, la lista inicial de 10 hombres probablemente se puede reducir a los tres primeros votando con una pajita. Haga una pausa y comunique estos resultados a todos los involucrados en el proceso, incluso a aquellos proveedores que no pasaron el corte. Ser amigable casi siempre vale la pena.
Antes de programar su próxima ronda de reuniones, solicite referencias de aquellos que aún están funcionando: clientes existentes, negocios perdidos y cualquier persona dispuesta a hablar. Intente comprender las fortalezas y debilidades de cada software técnico, así como los errores anteriores y cómo tratarlos. Ningún proveedor es perfecto y admitir errores es parte de una operación exitosa. Después de todo, todos somos humanos (incluso aquellos que promocionan la IA).
último paso
Si se han verificado todas las referencias, es posible que queden tres proveedores. En reuniones internas, dedique algunas horas a calificar a cada proveedor. Considere cómo su software aborda sus necesidades críticas y analice la gestión de cambios, la implementación y la negociación de contratos. Consulte la hoja de ruta, el costo y cualquier otro factor que pueda surgir “después de la compra”. Haga que cada parte interesada clasifique a los tres últimos y estudie los resultados hasta llegar a un consenso. Por último, pero no menos importante, comunique su decisión final al proveedor.
Prosperidad. Ese es el proceso que estamos buscando: una búsqueda incesante, no uno y listo. No es de extrañar que los buenos padres no puedan ayudar con esto. Pero afortunadamente, si sigue los pasos en el orden anterior y tiene en cuenta las consideraciones descritas anteriormente, es posible encontrar un camino directo hacia lo que desea y elegir el proveedor de tecnología de recursos humanos que sea mejor para su organización.
Ese es el punto, ¿no? Honestamente, el verdadero trabajo no comienza hasta que la tinta se seca, porque la selección es solo el comienzo. Todavía hay migración, capacitación, divulgación y más por hacer: el juego de recursos humanos continúa.
William Tincup es presidente de RecruitingDaily. En la intersección de recursos humanos y tecnología, es escritor, orador, consultor, asesor, inversionista, narrador y maestro.encontrarlo GorjeoFacebook, Instagram, LinkedIn y YouTube.
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